Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ФГБУЗ ЦМСЧ № 38 ФМБА России.

Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Павлом Николаевичем Рязановым.

На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.

С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба — указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.

В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.

В связи с модернизацией телефонной связи, возможно возникновение проблем с вызовами на старые и новые номерова телефонов ЦМСЧ № 38. В таком случае, убедительная просьба указывать номер с которого были осуществлены вызовы, номер, на который был совершен звонок, а так же дату и время вызова.

Задать вопрос

ВНИМАНИЕ! Отправляя сообщение без указания данных, оно будет принято к информации БЕЗ предоставления ответа.
 
 
 
 
 
 
* Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удаление или не публикацию вопросов.
244 записи.
Владимир написал(а) 12.05.2022 в 18:00:
Здравствуйте, мне пришло смс по поводу Диспансеризации. Как и когда можно записаться?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени! Диспансеризация на базе ЦМСЧ № 38 ФМБА России проводится в городской поликлинике (1 этаж, левое крыло, отделение медицинской диспансеризации), по будням с 8.00 до 18.00. (в период отпусков возможны изменения в графике работы, уточнить возможно по телефону ниже) Для работающего населения организованы часы по субботам. Требуется предварительная запись, в будни дни (с 8.30 до 16 часов) по телефону: 8 (813-69) 6-44-70.
Ольга написал(а) 05.05.2022 в 14:31:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, планируется ли поступление в нашу ЦМСЧ препарата ЭВУШЕЛД? Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Вопрос лекарственного обеспечения зависит от Минздрава и Комитета здравоохранения Ленобласти. Именно они курируют процесс обеспечения лекарств для стационарного лечения пациентов
Юлия написал(а) 04.05.2022 в 12:21:
Добрый день,можно пожалуйста разобраться с получением талонов к стоматологу,сделали запись через телефон,теперь талонов вообще нету.. звонила в 12:00 и тут же ответили что закончились... как так то!?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени! Запись к врачу-стоматологу через звонок call-центр была организована по многочисленным просьбам жителей города. Мы часто получали обращения о неудобном порядке выдачи талонов через регистратуру городской поликлиники, когда требовалось занимать очередь с раннего утра. В данный момент, многие отмечают, что звонить удобнее, чем занимать "живую очередь", предлагаем оставить это нововведение в тестовом режиме. Прием первичных пациентов ведётся, следовательно запись через call-центр работает.
Юлия Гребенюк написал(а) 22.04.2022 в 09:44:
Здравствуйте, можно узнать, есть ли в наличии прививка Пентансим для детей?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. Есть возможность привиться платно и бесплатно, по показаниям. Перед прививкой - осмотр специалиста, запись по телефону - 5-03-33.
Антонина написал(а) 18.04.2022 в 11:43:
Добрый день. почему в инфекционном отделении не организовано место, где можно помыться, нет ни душа, ни ванны. Не где помыть ребёнка, не где помыться сопровождающим родителям. Мы знаем, что в данный момент инфекционные отделение находится не в своём здании(там ремонт), но проблему это не решает. Инфекционные отделение, это то отделение, где чистота должна быть на первом месте!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Антонина. Инфекционное отделение на время ремонта в основном здании расположено в помещении амбулаторного звена (Женской консультации). Во временном помещении предусмотрено всего две санитарные комнаты, с учётом, что помещение не использовалось ранее под круглосуточный стационар. На это время, в туалете (чистой зоны) установлена лейка, в "красной" зоне - душ. Это временные неудобства, просим проявить понимание. Для нас - это решение лучше, чем оставить население без отделения инфекции и направлять пациентов в другие города. Приносим извинения! Уже летом город получит чистое, просторное отделение в отдельно стоящем здании.
Диана написал(а) 13.04.2022 в 13:47:
Здравствуйте по какому номеру телефона можно позвонить в больницу и записаться на консультацию к хирургу Глущенко В.В.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, спасибо за обращение, выдача талонов производится ежедневно с 13 часов по телефону call-центра - 5-03-33.
Антонина написал(а) 18.03.2022 в 19:34:
Добрый день. Сыну (16 лет) нужно получить справку о состоянии здоровья для сдачи ГТО, к какому врачу можно обратиться? Если к участковому педиатру, то подскажите, пожалуйста, кто из педиатром на участке по ул. Красных Фортов д.31?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, справку можно оформить через педиатра или фельдшера детской поликлиники. Уточнить возможность приёма можно по телефону 5-03-33.
Лариса написал(а) 14.03.2022 в 20:00:
как можно сделать флюорографию?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, пройти обследование можно в отделении профилактики (бывшая детская), с 8 до 13 часов, выдача результата на следующий день. С собой паспорт необходимо взять.
Ирина написал(а) 18.02.2022 в 21:39:
Здравствуйте! Подскажите, как попасть к неврологу? Выкладывают ли талоны на сайт?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, талоны к узким специалистам городской поликлиники выкладываются ежедневно на сайт с 13:00 до 14:00. Также возможность можно уточнить по телефону call-центра - 5-03-33.
Марианна написал(а) 09.02.2022 в 23:50:
Здравствуйте! У меня вопрос по поводу эндокринолога. Ответьте пожалуйста должен ли врач проводить осмотр пациента каждый раз при обращении? Сколько раз в год можно сдать анализ крови на сахар, биохимический анализ и анализ мочи диабетику 2 типа на инсулинотерапии с хбп ? И должен ли врач выполнять рекомендации врача нефролога после того как пациент побывал на консультации?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте. Спасибо за обращение. Анализы сдают исходя из тяжести основного заболевания (со 2 типа на ИНТ), и от стадии деабетической нефропатии. Согласно рекомендациям Российской ассоциации эндокринологов, 1 или 2 раза в год. Также возможен иной алгоритм: сдача по рекомендации врача-нефролога.
Ольга Смурова написал(а) 02.02.2022 в 22:00:
Утеряно заключение о психиатрическом освидетельствовании при прохождении медосмотра 3 года назад. Теперь оно понадобилось. Где и как можно его восстановить? Если это невозможно, то где можно пройти его повторно платно?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, можно обратиться в кабинет психиатра для уточнения вопроса - 6-44-84.
Анна написал(а) 02.02.2022 в 09:48:
Доброе утро. Где можно оставить слова благодарности врачу?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, всегда рады тёплым словам, если есть повод. Благодарность можно оставить на сайте медсанчасти и в нашей группе "Вконтакте" - https://vk.com/publiccmsch38
Ольга написал(а) 31.01.2022 в 15:38:
Добрый день. Есть ли телефон в женской консультации, если да, то какой номер. Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, в женской консультации действует следующий телефон - 5-03-66.
Анцупова Елена Анатольевна написал(а) 25.01.2022 в 13:45:
Добрый день. Для оформления страхового случая (госпитализация) страховая компания запросила выписку из амбул. Карты. К кому можно обратиться за данным документом?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Елена. Для выписки из амбулаторной карты стоит обратиться в регистратуру поликлиники
Людмила написал(а) 12.01.2022 в 20:05:
Как можно попасть к физиотерапевту
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, приём специалистом осуществляется по рекомендации терапевтом/педиатром
Ольга написал(а) 12.01.2022 в 16:22:
Скажите пожалуйста, как попасть бесплатно к онкологу, на сайте нет талонов уже несколько дней. Хотя в очереди на приеме они есть у больных.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, действительно сейчас, в виду загруженности специалиста, приём ведётся по только записи - 50333. Также можно прийти на приём к терапевту, который в дальнейшем, при необходимости, перенаправит к узкому специалисту
Ольга написал(а) 12.01.2022 в 14:22:
Здравствуйте! Первичная вакцинация была Эпиваккороной. Можно ли ревакцинацию сделать Спутником Лайт?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Можете. Да и вакцина пока есть в наличии. Вот график работы прививочного кабинета - https://vk.com/publiccmsch38?w=wall-56569294_9921
Наталия написал(а) 12.01.2022 в 11:44:
Здравствуйте. Почему по записи нет вечернего времени на прививку против Ковида? Как с грудным ребёнком на руках сделать прививку? Утром не с кем оставить ребёнка, а в живой очереди нужно не меньше двух часов провести, опять же не могу себе позволить столько отсутствовать. Идти на вакцинацию с младенцем?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Обратите внимание, вакцинация также ведётся в порядке "живой ОЧЕРЕДИ" (I и II этапы) в кабинете № 104: - по пятницам с 16:00 до 18:00; - по субботам с 9:00 до 12:00.
Марианна написал(а) 11.01.2022 в 16:17:
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, почему кабинет диспансеризации в поликлинике работает до 16.00, хотя на дверях и на сайте написано до 17.00
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
В кабинете профилактики работают два специалиста по сменному графику. В период больничного листа/отпуска одного, второй фельдшер работает на 1,5 ставки. Кроме того, возникает необходимость привлечения специалистов к вакцинации (выездной, коллективной). Да, на сайте должна быть актуальная информация, спасибо за обращение. Информацию о работе и деятельности кабинета профилактики возможно уточнять по телефону, указанному на сайте: 669-70.
Дарья написал(а) 21.12.2021 в 13:41:
Добрый день! Вчера ходила на приём на фильтр с ребёнком 2,6г,вернулись с садиной на щеке и брови, потому что территория цмсч один сплошной голый лёд! Особенно на углу об входа в родильное отделение. Если б я не держала ребёнка за руку, удар был бы ещё сильнее. Могу отправить фото!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Дарья. По вашему обращению был проведен осмотр территории больничного города. Специалисты хоз.части максимально эффективно проводят работы по очистки от снега, присыпают дорожки солью и песком. С целью безопасности, просим следовать по пешеходным маршрутам.