Задать вопрос
Уважаемые пациенты нашего учреждения!
В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ЦМСЧ № 38.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Викторией Филин.
На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба — указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.
В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.
В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.
Размещая своё обращение, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.
149 записей.
Детская поликлиника без Невролога!!!! К нему и так не попасть и он один был.
Как и когда будет исправлена ситуация в городе с врачами!?когда будет невролог?
Ребенка с проблемами куда везти?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Благодарим, что озвучили интересующую Вас проблему на сайте учреждения.
Да, Вы правы, отсутствие врача-невролога на приеме в детской поликлинике достаточно острая проблема, так как здоровье детей, пожалуй самый важный вопрос.
К сожалению, так вышло, что увольнение врача по семейным обстоятельствам решилось в короткие сроки. Отдел кадров ведет активную работу по привлечению специалиста к работе в детской поликлиники.
До этого момента, оказание медицинской помощи по неврологическому профилю будет осуществляться в следующем порядке:
- плановую медицинскую помощь оказывает врач-педиатр, который при необходимости оформит направление на консультативный прием в областное учреждение;
- консультирование неотложных случаев организовано врачами-неврологами медсанчасти.
Если у Вашего ребенка есть какие-либо определенные моменты, любой вопрос/неястность Вы можете обсудить с заведующим детской поликлиники.
Здравствуйте!
Не могу на сайте найти лист ожидания.
Конкретно к кардиологу Екатерине Метхатовне.
Спасибо.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Запись в "лист ожидания" к специалистам городской поликлиники формируется специалистами регистратуры при личном обращении пациента или по звонку.
Через сайт Вы имеете возможность оформить имеющийся талон, выкладка талонов в общий доступ осуществляется по графику, указанному на сайте.
Как на Вашем сайте заказать талон ?????????????????
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
При открытии вкладки "Заказ талона" Вашему вниманию будет предложен текст-обращение, в котором также имеется краткое руководство https://cmsch38.ru/registry/faq.html
Доброго дня! Хочу поблагодарить Федорову Елену (секретарь заведующей городской поликлиники). При обращении к ней, я получила исчерпывающую информацию по интересующему меня вопросу. Очень корректный, вежливый специалист. Добра Вам Елена!
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Ваши слова обязательно будут переданы специалисту, благодарим за отзыв! Здоровья и благополучия Вам!
На 30-31 недели беременности не взяли на прием,чтоб поставить на учет .
ЗАписи нет. и выходит что будет только после нового года. То есть почти перед родами,и могут не поставить на учет,чему не удивлюсь.
Смысла обращения в вашу больницу,если такое обслуживание?
А если осложнения? а если еще что-то? Отвратительный персонал.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Анастасия! Прекрасно понимая Ваше эмоциональное состояние, администрация учреждения просит детально объяснить ситуацию, так как жалобу считает не обоснованной.
Постановка на учёт по беременности осуществляется участковым врачом гинекологом до 12 недель беременности, в учреждении по месту обращения.
Почему, Вы на сроке 30 недель до сих пор не имеете необходимого учёта...
Амбулаторный прием участковым врачом акушер-гинекологом проводится согласно порядкам, в ЦМСЧ № 38 ФМБА России - это талонная система, график выкладки талонов на сайте http://cmsch38.ru/schedule.html.
Во время беременности на сроке 30-31 неделю, при нормальном течении рекомендовано посещение врача раз в 10-14 дней.
Если родовой сертификат, по каким-либо причинам не был выписан, в установленный срок (до 30 недель), то его оформление проводит родовое отделение, в котором пройдет родоразрешение.
Отсутствие родового сертификата не влияет на дальнейшее медицинское сопровождение беременной.
Информативно:
В неделю отделение женской консультации в общий доступ (сайт, регистратура, терминалы, call-центр) выкладывает более 80 талонов на первичное посещение, которые оформляют пациентки заранее планируя свой визит к врачу.
Повторное/последующее посещение оформляется врачом, талон выдаётся в кабинете после приема. Ежедневная нагрузка врача-гинеколога ЖК – прием 23 пациенток (первичное/повторное посещение). За один день отделение посещают до 90 человек.
Здравствуйте. У меня есть показания на замену тазобедренного сустава . Подскажите алгоритм получения квоты на эту операцию. С какого врача начать и какие документы собрать. Спасибо.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Наталья, доброго времени!
Оформление квоты для проведения оперативного лечения по замене тазобедренного сустава оформляется по назначение врача ЦМСЧ № 38 ФМБА России, следовательно требуется запись на прием к врачу-травматологу городской поликлиники.
При прохождении сейчас диспарензации мужчине 69л с жалобами,было отказано в онко скрининге,анализ ПСА ...что делать
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Марина!
В соответствии с требованиями п.18 приказа МЗ №124н от 13.03.2019г. "Об утверждении порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации" анализ ПСА делается только в четко обозначенной возрастной группе 45,50,55,60 и 64 года. При наличии жалоб или симптомов урологического заболевания Вам следует обратиться на прием к врачу-урологу в городскую поликлинику. При наличии показаний врач-уролог может направить на ПСА исследование.
здравствуйте, не могу взять талончик к эндокринологу; подскажите, пожалуйста, имеется ли льгота диабетикам 2 типа на приобретение глюкометра, к имеющемуся у меня глюкометру терапевт не выписывает тест полоски, т.к. он устарел. Участковый терапевт рекомендовала обратиться к эндокринологу за разъяснениями, какой марки прибор лучше приобрести, но попасть к нему не могу, нет талончиков, по этой причине уже 3 месяца я не получаю тест полоски, надеюсь получить ответ, спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Валентина!
Благодарим за Ваше обращение. К врачу - эндокринологу можно записаться в лист ожидания и получить консультацию в установленные территориальной программой сроки. Пациенты посещающие Школу здоровья «Управление сахарным диабетом» на базе ЦМСЧ №38, имеют возможность получить глюкометр в безвозмездное пользование, так как данная школа периодически получает аппараты глюкометры в рамках благотворительных акций от фарм.компаний.
В кабинете № 212 городской поликлиники медицинские специалисты проводят индивидуальные и групповые занятия.
График работы школы сахарного диабета: каждые вторник и четверг с 15.00 до 18.00 ч.
Телефон для справок: 669-70 – кабинет медицинской профилактики.
Хочу поблагодарить, от всей души , коллектив ЦМСЧ-38.А именно Давиденко Михаила Юрьевича ,за человеческое отношение и понимание в трудную минуту. У папы произошел геморрагический инсульт.Давали 3% на то что он вообще откроет когда- либо глаза. Михаил Юрьевич назначил оперативное лечение.Спустя три месяца отец в себе, ходит, разговаривает, радуется внукам. А так же, хочется отметить очень хорошего доктора Леонтьева Александра Сергеевича .Благодаря Вашему отношению к работе я не сломалась и у нас все получилось. Правильные решения, назначения, уважительное отношение к больному- это большая редкость в наше время, даже среди профессионалов. Низкий поклон вам, и огромное человеческое СПАСИБО!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес сотрудников нашего коллектива!
Будьте здоровы!
Здравствуйте!
Как и где можно получить Справку для санатория (для себя на оформление путевки в санаторий).
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, София!
Справку на получение путевки можно получить у участкового или цехового врача-терапевта.
Здравствуйте. При очередном посещении поликлиники в регистратуре отсутствует моя амбулаторная карта. И так происходит уже не первый раз. В связи с этим есть предложение к ЦМСЧ-38 перейти на электронные амбулаторные карты с возможностью электронной подписи, как это уже практикуется в других лечебных учреждениях.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Павел!
В ЦМСЧ №38 ФМБА России имеется электронная система, в т.ч. по ведению электронной амбулаторной карты. В настоящее время Минздравом РФ не отменен бумажный вариант истории болезни и амбулаторной карты. Соответственно при посещении врача-специалиста требуется амбулаторная карта для внесения записи приема врача.
Здравствуйте! Очень расстроены новостью, что закрывают отделение Гипербарической Оксигенации (барокамера). Мой ребенок-инвалид регулярно платно проходит лечение, и это жизненно для него необходимо! Прошу предпринять меры по сохранению данного отделения, ведь очень много людей нуждаются в данном лечении! Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Юлия!
Благодарю Вас за обращение к нам.
На Ваш вопрос по поводу закрытия отделения ГБО сообщаю следующее. Оборудование для отделения было приобретено в 70-е годы прошлого века и исчерпало свои ресурсные возможности. В связи с этим гарантировать полную его безопасность при эксплуатации уже не представляется возможным. Кроме того, в стандартах и порядках оказания медицинской помощи данного вида медицинских услуг нет, а, значит, финансирование его в системе обязательного медицинского страхования не предусмотрено. С учетом вышеназванных причин принято решение о закрытии отделения.
Добрый день. Талонов к детскому стоматологу никогда нет в наличии, подскажите как можно попасть с ребенком к данному специалисту?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Анна!
Талоны к детскому стоматологу выдают ежедневно (заведующий стоматологическим отделением контролирует лично): в четные дни – 3 талона; в нечетные дни – 5 талонов на лечение, по вторникам и четвергам по – 3 талона на хирургический прием.
Это первичные талоны, на повторный прием врач назначает сам после первичного посещения. Кроме приема по талонам, 5 дней в неделю с 8.00 до 11.00 медосмотры; дети с острой болью принимаются без талонов, им оказываются помощь.
Из 4 ставок по штату занято 2,5 – 1,5ст. свободные.
Добрый день! Мы приехали в ваш город с другой области. Каким образом можно прикрепиться к вашему учреждению, для оказания квалифицированной помощи? Спасибо!
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Для того, чтобы прикрепиться к ЦМСЧ №38 ФМБА России, в соответствии с действующим законодательством, можно перестраховаться в одной из наших страховых медицинских организаций (СМО), представительства которых есть и в городской поликлинике.
Сменить СМО гражданин может раз в год, либо при изменении места жительства.
При оформлении нового полиса Вы прикрепляетесь к нашему учреждению.
Если Ваш приезд, с целью временного проживания, то достаточно написать личное заявление (на каждого члена семьи) на имя руководителя учреждения. В этом вопросе Вам все подскажут в регистратуре городской или детской поликлиник, где имеются бланки заявления.
Подскажите пожалуйста, как попасть на приём к физиотерапевту? В какое время и где идём приём?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Консультативный прием врача-физиотерапевта по медицинским показаниям проводится по назначению врача-терапевта или другого специалиста ЦМСЧ № 38, в направлении будет указано время и кабинет.
Если пациент желает получить консультацию с целью оздоровительных процедур по своему желанию - необходимо обратиться в отделение платных медицинских услуг (стационар, главных вход, правая сторона вдоль гардероба или городская поликлиника, 1 этаж правая сторона), телефон - 206-31
Здравствуйте.к нам в город переехала бабушка. прописана тут.ей за 80 и она ветеран труда.ее беспокоит сильный тремор.я так понимаю,что нужна консультация невролога,возможно и мрт.но запись к неврологу на сайте не нашла.только проф.как быть?возможно ли направление в СПб бесплатно?к кому обращаться?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Наталия, Вам необходимо обратиться к участковому
терапевту (по адресу регистрации/прописки). На приеме врач примет все необходимые действия, в том числе, и по оформлению направления на консультацию узкого специалиста ЛОКП (по медицинским показаниям).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения на часы для посетителей? У мамы плановая операция на 24.10, прилетаю из другого города. До скольки разрешен вход?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Евгения, да конечно!
В ЦМСЧ № 38 ФМБА России действуют правила посещения пациентов родственниками, в отделениях стационара с 17.00 до 18.30, если требуется уход - оформляется круглосуточный пропуск.
Предусмотрено проведение бесед лечащих врачей с родственниками пациента с 14-00 до 15-00, по будням.
Исключение составляют: хирургическое отделение - понедельник/среда/пятница с 14-00 до 16-00; офтальмологическое и оториноларингологическое отделения - среда/пятница с 14-00 до 16-00; отделение реанимации ЕЖЕДНЕВНО С 12-00 до 13-00.
Добрый день! Как мне записаться к дерматологу Тарасову, если к нему нет никогда свободных талонов? То же самое к эндокринологу. Может талоны как-то тайно выдают???
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Маршрутизацию пациентов к узким специалистам на первичный плановый прием осуществляют участковые врачи-терапевты, повторный прием назначается врачом у которого пациент стоит на учёте, то есть - это основные каналы распределения талонов.
Если у Вас какая-то другая ситуация Вы можете воспользоваться функцией "лист ожидания" - позвонить 669-03 и обозначить проблему. При наличии талонов, Вам перезвонит регистратор.
Попробуйте воспользоваться вкладкой "график выкладки талонов" http://cmsch38.ru/schedule.html на сайте ЦМСЧ № 38 ФМБА России, где указаны дни и время выкладки талонов в общий доступ (сайт, терминалы, call-центр).
Врач-дерматолог Тарасов на больничном листе., примите извинения за неактуальную информацию на сайте (нет пометки).
Добрый день. Не могу понять как выдаются талоны к детскому неврологу. По телефону 6-69-03 сказали, что по четвергам в 14-00 на сайте можно закзать, по факту ни одного талона там так и не появилось. Прошу выделить мне один талончик к детскому невролу.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Ксения, Вы можете посетить заведующего детской поликлиникой с личным обращением по данному вопросу, при себе необходимо иметь медицинскую документацию, с целью определения необходимости консультативного приема врача-невролога.
К сожалению, на просьбы подобного характера (без личных данных и указания проблемы) сложно отреагировать положительно. Так как прием узким специалистом, исследование и т.д. должны быть назначены врачом по показаниям.
Кроме того, при необходимости планового приема пациент может записаться в "лист ожидания" через caii-центр.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста является ли Сосновоборский роддом открытым, есть ли день открытых дверей, проводятся ли экскурсии для будущих рожениц?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Консультацию будущим родителям, желающими осуществить родовспоможение в ЦМСЧ № 38 ФМБА России проводит заведующая родовым отделением, врач акушер-гинеколог высшей категории — Баранова Татьяна Анатольевна по вторникам и четвергам с 14.00 до 15.30 часов.
Кроме того, подготовку к родам и общению с малышом, а также полную информацию о роддоме женщины получают в "Школе беременных", которая функционирует на базе Женской консультации - информацию возможно уточнить у врача-гинеколога.
Любую необходимую информацию вы можете узнать по телефону: +7 813 69 66996