Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ФГБУЗ ЦМСЧ № 38 ФМБА России.

Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Павлом Николаевичем Рязановым.

На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.

С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба — указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.

В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.

В связи с модернизацией телефонной связи, возможно возникновение проблем с вызовами на старые и новые номерова телефонов ЦМСЧ № 38. В таком случае, убедительная просьба указывать номер с которого были осуществлены вызовы, номер, на который был совершен звонок, а так же дату и время вызова.

Задать вопрос

ВНИМАНИЕ! Отправляя сообщение без указания данных, оно будет принято к информации БЕЗ предоставления ответа.
 
 
 
 
 
 
* Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удаление или не публикацию вопросов.
259 записей.
Павел написал(а) 09.09.2022 в 16:35:
Добрый день. Как получить выписку из медицинской карты за 5 (пять) лет, содержащую информацию об имевшихся заболеваниях для предоставления в страховую компанию?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Павел. Спасибо за обращение. Выписку можно получить, написав заявление на имя заместителя начальника по медицинской части, объяснив ситуацию. Это можно сделать в канцелярии медсанчасти (главный корпус, 1 этаж).
Ольга написал(а) 01.09.2022 в 14:21:
Здравствуйте, каков порядок прохождения ежегодного флюорографического обследования для неработающих граждан? Нужны ли запись и направление?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ольга, спасибо за обращение. Для прохождения обследования запись и направление не нужны, с собой паспорт и полис. Процедура проводится в отделении профилактики (бывшая детская). Приём - с 8.15 до 13.00, выдача результатов с 10 до 14 часов. Возможны технические перерывы.
Алина написал(а) 16.08.2022 в 19:18:
Здравствуйте,роддом открыт ? Возможно ли у вас партнёрские роды?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, спасибо за обращение. Роддом закрыт на проветривание - до 29 августа. Что касается партнерских родов, то этот вопрос стоит проговорить со специалистами Женской консультации
Юлия написал(а) 15.08.2022 в 11:26:
Здравствуйте. На прививку ковид скапливаются уже большие очереди. В субботу на автобус за час до его отъезда в очереди было человек 30-40. В понедельник в поликлинике ситуация аналогичная. Предварительной записи нет, толпы народа в живой очереди. В середине лета такого ажиотажа не было, но сейчас уже необходимо добавить времени для вакцинации и возобновить предварительную запись
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Юлия, спасибо за обращение. Хотим отметить, что предварительная запись действует, но, увы, не все хотят ей пользоваться, считая, что и так проскочат... Для удобства граждан предусмотрена запись на вакцинацию взрослых, по будням с 8:00 до 15:00 часов +79110301462, далее и до 19:00 через call-центр 8 813 69 50 333.
Владимир написал(а) 10.08.2022 в 08:28:
Подскажите, как принимает заведующая взрослой поликлиникой.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обращение. Заведующая - Светлана Георгиевна - принимает посетителей по будням дням с 11:00 до 11:30 и с 16:00 до 16:30 в кабинете №219. Предварительная запись по телефону: 2-01-53
Анна написал(а) 21.07.2022 в 11:43:
Добрый день! Подскажите, какие документы нужны для того, чтобы ребёнок ходил в бассейн? Спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Анна. Для посещения бассейна нужно сдать анализ на энтеробиоз (в СЭС). После с его результатами и квитанцией подойти в бассейн
Анастасия написал(а) 14.07.2022 в 13:45:
Здравствуйте Как можно получить справку с кодом 01 с платной поликлиники , о том что я проходила у вас лечении ?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Анастасия, спасибо за обращение. Попробуйте обратиться в отделение платных услуг - городская поликлиника, второй этаж. Телефон - 21209
Зайцева Александра написал(а) 06.07.2022 в 12:04:
Здравствуйте! Прошу пояснить порядок выдачи талонов на лечение и удаление зубов в ЦМСЧ 38. Раньше было в порядке живой очереди в регистратуру. Сейчас там мне сказали, что по телефону 88136950303, но там никто не отвечает
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обращение. Запись на прием формируется через единый call-центр в будние дни с 12 до 13 часов. Обратите внимание на телефон, что у вас в сообщении, вы его верно набираете? Запись производится по телефону: 8 813 69 50 333
Елена написал(а) 02.07.2022 в 20:59:
Можно ли вызвать врача - невролога на дом?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Елена. В первую очередь стоит обратиться к врачу-терапевту. При необходимости он даст такую рекомендацию
Олеся написал(а) 02.07.2022 в 06:54:
Через какой период времени можно получить результат детских анализов: на кровь и мочу?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Олеся. Результаты, в зависимости от ситуации, можно получить на следующий после сдачи день или после выходных, если сдача была осуществлена накануне
Наталия написал(а) 30.06.2022 в 12:02:
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каком разделе можно найти стаж работы узких специалистов Детской и Взрослой поликлиники ???
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Наталия. Спасибо за обращение. Информацию о специалистах можно найти на нашем сайте (https://cmsch38.ru/) в разделе "О ЦМСЧ №38"
Лукьянчикова написал(а) 30.06.2022 в 10:23:
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, как получить инвалидность? Прошла всех специалистов, следующим шагом был визит к заведующей, которая мне сказала, идти к терапевту. Какие мои действия? Кто должен теперь принять решение?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте. Спасибо за обращение. Терапевт, или врач, который вас курировал, должен подготовить заключение. С ним вы обращаетесь в МСЭ (медико-социальная экспертиза), двухэтажное здание у роддома. Там уже принимают решение
Нина написал(а) 16.06.2022 в 19:31:
Здравствуйте! Справки об эпидокружении ещё выдаются? Где их можно получить? Какой график работы кабинета?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Нина. Спасибо за обращение. Справка оформляется для взрослого и детского населения: в детской поликлинике, кабинет 214 по будним дням с 9 до 16 часов (с 12.00 до 12.30 - перерыв). При себе иметь: паспорт, полис, свидетельство о рождении (для детей). Подростки от 14 лет могут получить её самостоятельно. Предварительная запись НЕ требуется!
Владислав написал(а) 04.06.2022 в 20:32:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как и когда можно пройти вакцинацию против клещевого энцефалита?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Владислав. Спасибо за обращение. Вакцинацию можно пройти во взрослой поликлиники, после осмотра терапевтом, и в комплексе "Мобильная медицина" - спецавтобус, который, как правило, работает с 9 до 12 часов по субботам возле ТРЦ "Галактика".
Татьяна написал(а) 24.05.2022 в 23:59:
Здравствуйте. Подскажите, как я могу стать донором крови? Куда нужно обратиться? Заранее спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. Донорство крови и её компонентов в ЦМСЧ № 38 ФМБА России проводится по предварительной регистрации – вторник/четверг с 8.00 до 11.00 в отделении переливании крови (здание финансово-бухгалтерской группы, вход со двора отделения профилактики). По вопросам первичного донорства, предварительной записи и т.д. обращаться по телефону: 8 813 69 525 45 с 8 до 13 часов понедельник/среда/пятница и с 11 до 13 часов вторник/четверг.
Владимир написал(а) 12.05.2022 в 18:00:
Здравствуйте, мне пришло смс по поводу Диспансеризации. Как и когда можно записаться?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени! Диспансеризация на базе ЦМСЧ № 38 ФМБА России проводится в городской поликлинике (1 этаж, левое крыло, отделение медицинской диспансеризации), по будням с 8.00 до 18.00. (в период отпусков возможны изменения в графике работы, уточнить возможно по телефону ниже) Для работающего населения организованы часы по субботам. Требуется предварительная запись, в будни дни (с 8.30 до 16 часов) по телефону: 8 (813-69) 6-44-70.
Ольга написал(а) 05.05.2022 в 14:31:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, планируется ли поступление в нашу ЦМСЧ препарата ЭВУШЕЛД? Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Вопрос лекарственного обеспечения зависит от Минздрава и Комитета здравоохранения Ленобласти. Именно они курируют процесс обеспечения лекарств для стационарного лечения пациентов
Юлия написал(а) 04.05.2022 в 12:21:
Добрый день,можно пожалуйста разобраться с получением талонов к стоматологу,сделали запись через телефон,теперь талонов вообще нету.. звонила в 12:00 и тут же ответили что закончились... как так то!?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени! Запись к врачу-стоматологу через звонок call-центр была организована по многочисленным просьбам жителей города. Мы часто получали обращения о неудобном порядке выдачи талонов через регистратуру городской поликлиники, когда требовалось занимать очередь с раннего утра. В данный момент, многие отмечают, что звонить удобнее, чем занимать "живую очередь", предлагаем оставить это нововведение в тестовом режиме. Прием первичных пациентов ведётся, следовательно запись через call-центр работает.
Юлия Гребенюк написал(а) 22.04.2022 в 09:44:
Здравствуйте, можно узнать, есть ли в наличии прививка Пентансим для детей?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. Есть возможность привиться платно и бесплатно, по показаниям. Перед прививкой - осмотр специалиста, запись по телефону - 5-03-33.
Антонина написал(а) 18.04.2022 в 11:43:
Добрый день. почему в инфекционном отделении не организовано место, где можно помыться, нет ни душа, ни ванны. Не где помыть ребёнка, не где помыться сопровождающим родителям. Мы знаем, что в данный момент инфекционные отделение находится не в своём здании(там ремонт), но проблему это не решает. Инфекционные отделение, это то отделение, где чистота должна быть на первом месте!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Антонина. Инфекционное отделение на время ремонта в основном здании расположено в помещении амбулаторного звена (Женской консультации). Во временном помещении предусмотрено всего две санитарные комнаты, с учётом, что помещение не использовалось ранее под круглосуточный стационар. На это время, в туалете (чистой зоны) установлена лейка, в "красной" зоне - душ. Это временные неудобства, просим проявить понимание. Для нас - это решение лучше, чем оставить население без отделения инфекции и направлять пациентов в другие города. Приносим извинения! Уже летом город получит чистое, просторное отделение в отдельно стоящем здании.