Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ЦМСЧ № 38.

Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично временно исполняющим обязанности начальника – Михаилом Давиденко.

На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.

С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба — указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.
В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.


Задать вопрос

ВНИМАНИЕ! Отправляя сообщение без указания данных, оно будет принято к информации БЕЗ предоставления ответа.
 
 
 
 
 
 
* Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удаление или не публикацию вопросов.
167 записей.
Nina написал(а) 22.03.2020 в 11:06:
У меня заложен нос и горло обложено( постоянно отхаркиваюсь, уже 5 дней). Температуры и кашля не было. Хотелось бы связаться с врачом ортоларингологоми получить консультацию.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Для определения Вашего диагноза требуется осмотр врачом, первичное звено - это врач-терапевт городской поликлиники, который, при необходимости, определит консультацию узким специалистом (отоларинголога, аллерголога). Прием осуществляется по талонам, информацию возможно уточнить в регистратуре.
Каспарова Светлана Константиновна написал(а) 21.03.2020 в 13:42:
Пожалуйста, 15 участок, Молодежная 64, фамилия терапевта?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Информация об участковой принадлежности врачей терапевтов/ педиатров имеется на сайте (отдельная вкладка) или возможно уточнить в регистратуре городской или детской поликлиник.
Давыдова Галина Владимировна написал(а) 16.03.2020 в 19:23:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда планируется окончание ремонта маммографа? У меня был талон на 27.02.2020, но аппарат уже не работал. Данное обследование мне необходимо для контрольного приема в ЛООД 08.04.2020.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
23.03.2020 года в ФГБУЗ ЦМСЧ №38 будут проводиться работы по восстановлению работоспособности маммографа цифрового MediFutura, расположенного в здании городской больницы, по результатам готовности к эксплуатации оборудования администрация ЦМСЧ №38 ФМБА России проинформирует население через официальный сайт.
Юлия написал(а) 06.03.2020 в 17:33:
Добрый день! 1.Подскажите у кого можно получить направление на госпитализацию для ребенка (1год) в СПб по неврологии? Как я понимаю в городе нет невролога!? Идти к заведующему? 2. Какой осмотр должен быть произведен полиниклиникой (омс. Выдача талонов к специалистам) при исполнении ребенка 1года? И кто это должен осуществить( выдачу талонов)педиатр или мед сестра?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Направление к узкому специалисту (в том числе и областного учреждения), исходя из показаний оформляет врач-педиатр, прием по талону. Направление выдаётся на консультацию к неврологу детской поликлиники ЛОГБУЗ ДКП. Контроль за выдачей талонов к узким специалистам, детям 1 месяца жизни осуществляет уч. медицинская сестра.
Болотова Ольга Ростиславовна написал(а) 02.03.2020 в 20:33:
Здравствуйте. Обращаюсь с повторным вопросом-просьбой. Когда вакцина "Пентаксим" будет закупаться в достаточном количестве? Подошло время повторной вакцинации ребенка. Как только закончится карантин, нужно делать прививку, но ее снова нет в наличии в детской поликлинике. Полагаю, что я далеко не единственный родитель, ожидающий окончания карантина и наличия вакцины. Интересует и вакцина "Менактра", которой прививали бесплатно горожан в декабре 2018 года. Есть ли она в настоящее время, можно ли ожидать ее поставки, платно или бесплатно можно сделать прививку ребенку? Благодарю за ответ.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Вакцина "Пентаксим" закупается с необходимой периодичностью, последняя поставка была осуществлена в феврале, в количестве 1000 доз. Проблем с проведением данной вакцинации нет. по окончанию карантинный мероприятий проведение прививок будет осуществятся по установленному графику - в Дни здорового ребенка (вторник, четверг), необходим допуск врача на прививку, прием по талонам.
Оксана написал(а) 11.02.2020 в 19:37:
Выражаю огромную благодарность Шудегову Роману Геннадьевичу за лечение моей доченьки. Обратились с отитом, пропал слух на левое ушко, доктор сразу же устранил причину и ей моментально стало легче. Спасибо большое доктор за Ваш профессионализм, чуткость, доброту. Очень умный, хороший доктор! Будьте здоровы!
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Благодарим за добрые слова!
Надежда написал(а) 11.02.2020 в 10:05:
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность врачу стоматологу Феногеновой Н. Л. и хирургу-стоматологу Пружинину Ю.Н. за чуткое отношение к пациенту и терпение. Посещала их 29.01.2020 года. Осталось очень хорошее впечатление. С уважением, Надежда Курземнек.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Надежда, здоровья Вам! Благодарим за тёплый отзыв!
Дмитрий написал(а) 05.02.2020 в 12:40:
Сделайте, пожалуйста, безналичный расчет в детской поликлинике. До жути неудобно.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
По Вашему обращению, дано распоряжение об организации/установки аппарата безналичного расчёта в кассе на базе детской поликлиники, Женской консультации и стационара. Благодарим за обращение!
Анна написал(а) 28.01.2020 в 10:07:
Добрый день, мне необходимо сдать анализы перед проведением лазерной коррекции зрения (общий анализ крови, кровь на сахар, сифилис, гепатиты В и С, ВИЧ, флюорография), к какому специалисту я могу обратиться с этим вопросом?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
С перечнем исследований, Вам необходимо обратиться в кабинет № 101 городской поликлиники. График работы кабинета: с понедельника по пятницу с 8 до 19 часов. Обращение в порядке "живой очереди" (без талона).
Марианна написал(а) 27.01.2020 в 00:59:
Скажите пожалуйста в Женской Консультация, чтобы встать на учёт по беременности можно к любому врачу обратится или нужно по адресу проживания? Или же беременных отдельный врач ведёт?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Оформить учёт по беременности Вы можете у любого врача акушер-гинеколога Женской консультации. Обращение/запись на прием через регистратуру или по электронной самозаписи через сайт, терминалы. Выкладка талонов на прием к гинекологу осуществляется два раза в неделю (понедельник и среда в 8.15 и 14.15 часов)
Ангелина написал(а) 24.01.2020 в 12:28:
Благодарю за оперативное разрешение проблем, а также содействие Заведующей ЖК и Заведующей городской поликлиникой.Была приятно удивлена такому отношению.
Екатерина написал(а) 22.01.2020 в 14:48:
Доброго дня! От всей души выражаю искреннюю благодарность врачу - терапевту Далгатову Рашиду Магомедрасуловичу за профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание, отзывчивость и доброту. Пусть Ваш благородный труд приносит Вам лишь радость и удовлетворение!
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Благодарим за теплые слова! Здоровья Вам!
Ольга написал(а) 19.01.2020 в 20:13:
Подскажите пожалуйста, граждане каких годов рождения подлежат диспансеризации в 2020 году
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
В марте 2019 года в порядок Всеобщей Диспансеризации внесены изменения. Гражданам предложен ежегодный медицинский контроль здоровья в рамках профилактических осмотров, в которые, в зависимости от возраста добавляются дополнительные исследования и анализы. Информации размещена на сайте учреждения, рубрика "Диспансеризация" (главная страница сайта). Справки по телефону: 669-70 (кабинет медицинской профилактики городской поликлиники, 2 этаж, № 212).
Вера Анатольевна написал(а) 16.01.2020 в 21:27:
Здравствуйте! Очень хочется узнать, когда закончится ремонт в женском туалете взрослой поликлиники? Так как он там один, а в очередях приходится проводить часто до 3-х часов, то иногда без его посещения просто не обойтись. Большая просьба - обеспечить возможность функционирования туалета для посетителей в часы работы поликлиники.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Приносим извинения за временные неудобства. Соответствующие меры в период проведения ремонтных работ, в обязательном порядке были приняты. Туалет для пациентов был открыт на 3 этаже.
Чеплыгин Сергей Давыдович написал(а) 15.01.2020 в 20:18:
Хочу выразить благодарность заведующему неврологическим отделением Леонтьеву Александру Сергеевичу за помощь правильно поставленный диагноз и лечение. После инсульта прошло 3 года и только благодаря таким "мастерам" своего дела как Александр Сергеевич я жив и здоров. Огромное Вам спасибо ДОКТОР , за доброту, участие и отношение к своим пациентам. Респект и уважение! Успехов в вашем нелегком деле! С благодарностью, Чеплыгин Сергей Давыдович, 66 лет
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Сергей Давыдович, благодарим за теплые слова! Всем коллективом учреждения желаем Вам максимальной активности и крепкого здоровья!
Юлия написал(а) 14.01.2020 в 15:38:
Детская поликлиника без Невролога!!!! К нему и так не попасть и он один был. Как и когда будет исправлена ситуация в городе с врачами!?когда будет невролог? Ребенка с проблемами куда везти?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Благодарим, что озвучили интересующую Вас проблему на сайте учреждения. Да, Вы правы, отсутствие врача-невролога на приеме в детской поликлинике достаточно острая проблема, так как здоровье детей, пожалуй самый важный вопрос. К сожалению, так вышло, что увольнение врача по семейным обстоятельствам решилось в короткие сроки. Отдел кадров ведет активную работу по привлечению специалиста к работе в детской поликлиники. До этого момента, оказание медицинской помощи по неврологическому профилю будет осуществляться в следующем порядке: - плановую медицинскую помощь оказывает врач-педиатр, который при необходимости оформит направление на консультативный прием в областное учреждение; - консультирование неотложных случаев организовано врачами-неврологами медсанчасти. Если у Вашего ребенка есть какие-либо определенные моменты, любой вопрос/неястность Вы можете обсудить с заведующим детской поликлиники.
Медников Александр написал(а) 14.01.2020 в 13:05:
Здравствуйте! Не могу на сайте найти лист ожидания. Конкретно к кардиологу Екатерине Метхатовне. Спасибо.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Запись в "лист ожидания" к специалистам городской поликлиники формируется специалистами регистратуры при личном обращении пациента или по звонку. Через сайт Вы имеете возможность оформить имеющийся талон, выкладка талонов в общий доступ осуществляется по графику, указанному на сайте.
111 написал(а) 13.01.2020 в 21:40:
Как взять талон к специалисту к которому НИКОГДА нет талонов ???
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Просьба обратить внимание, на сайте учреждения есть графа "график выкладки талонов к специалистам", который поможет Вам в "правильное" время оформить электронный талон. Кроме этого, активна функция "лист ожидания". Запись в осуществляется через call-центр по телефону: 669-03, регистратуру или инфомат (терминалы самообслуживания).
Ирина написал(а) 13.01.2020 в 21:37:
Как на Вашем сайте заказать талон ?????????????????
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
При открытии вкладки "Заказ талона" Вашему вниманию будет предложен текст-обращение, в котором также имеется краткое руководство https://cmsch38.ru/registry/faq.html
Алла Ефимовна написал(а) 13.01.2020 в 17:29:
Добрый день! Как попасть на прием в офтальмологу Васильевой? На сайте талонов в свободном доступе нет. С уважением, Алла Б.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Алла, просьба обратить внимание - в городской поликлиники, с целью доступности медицинской помощи и для удобства пациентов активна функция "лист ожидания". Запись в осуществляется через call-центр по телефону: 669-03, регистратуру или инфомат (терминалы самообслуживания). При обращении, Вы озвучите цель визита (неотложный, плановый, повторный, консультативный и т.д.) исходя из чего, согласно установленным порядкам сроков ожидания, Вас запишут на прием к врачу.