Задать вопрос
Уважаемые пациенты нашего учреждения!
В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ФГБУЗ ЦМСЧ № 38 ФМБА России.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Павлом Николаевичем Рязановым.
На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба — указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.
В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.
Размещая своё обращение, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.
В связи с модернизацией телефонной связи, возможно возникновение проблем с вызовами на старые и новые номерова телефонов ЦМСЧ № 38. В таком случае, убедительная просьба указывать номер с которого были осуществлены вызовы, номер, на который был совершен звонок, а так же дату и время вызова.
271 запись.
Скажите пожалуйста,когда начнёт работать маммограф ?Онколог говорил,что обещали собрать аппарат в декабре,но этого не случилось.Хотя бы приблизительно,можно узнать,когда начнёт работу маммограф?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Татьяна, спасибо за обращение. Скриннинговые исследования в ЦМСЧ № 38 ФМБА России на новом маммографе начнут выполнять, ориентировочно, уже в следующем месяце в рамках программы диспансеризации и по направлению от врача.
Здравствуйте. Сколько стоят Лапароскопические операции при ожирении: бандажирование, резекция, шунтирование желудка?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Валентина, спасибо за обращение. По поводу платных услуг вы можете уточнить информацию по телефонам: 50358 или 21209
Здравствуйте
Каким образом дистанционно выписать рецепт?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Елена, спасибо за обращение. Дистанционно оформить повторный рецепт возможно, если не требуются корректировки по дозировке/препарату. Заявки принимаются по телефону: +7 (813) 69 524 81 в будни дни с 13.00 до 16.30.
Выдача рецептов организована в регистратуре городской поликлиники, окно❗№6 в будни с 8.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 12.30).
ВАЖНО‼ Для дистанционного оформления рецепта АМБУЛАТОРНАЯ КАРТА пациента ДОЛЖНА находиться в регистратуре. На оформление рецепта требуется 5-7 дней. Просьба, планировать оформление заявки.
Мне 60 лет. Сегодня я вызвала скорую в Липово, так как на меня напала и искусала овчарка. Я была сильно укушена и в шоке, ревела. Врач осмотрев спросила...почему я сама не приехала в травму....это нормально??? И почему работает без маски защитной, начала в машине чихать.Знаю, что травма не принимает без скорой
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Марина, доброго времени! Ваше обращение рассмотрено руководством, приняты административные меры, проведена беседа о соблюдении медицинским специалистом эпид. порядков при оказании помощи.
По анамнезу выяснено - кожные покровы не нарушены, помощь Вам оказана, транспортировка осуществлена в поликлинику.
Ваш случай не являлся угрожающим жизни и здоровью (СМП оказывает экстренную мед.помощь), поэтому был задан вопрос про самообращение в медицинское учреждение.
На данный момент в городе прирост заболеваемости, все специалисты работают в двойном объеме - важно успеть к пациентам с состояниями угрожающими жизни.
Просим проявить понимание. И скорейшего Вам выздоровления!
Добрый день.
На сайте кнопки "Возврат НДФЛ" как, к примеру в других медучреждениях не нашел.
Расскажите, какой порядок заказа и получения:
1.Справки об оплате медицинских услуг за 2019,2020,2021 годы. 2.Договор на оказание платных медицинских услуг. 3.Копию лицензии клиники.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Евгений, спасибо за обращение. Услугу "Возврат налога" вы можете осуществить через официальный сайт Налоговой службы. Для этого необходимо иметь на руках чеки и/или договоры с чеками об указанных услугах, копию лицензии (она доступна на нашем сайте - ЦМСЧ №38 ФМБА России). Спасибо за обращение
Добрый день! Можно ли сделать ребёнку прививку от ветряной оспы? Если да, то какие мои действия? Платно или бесплатно? Спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Прививка от ветряной оспы не входит в Национальный календарь прививок, и делается на платной основе. Но на данный момент вакцины в наличии не имеется
Здравствуйте! Не могу найти никакой информации о записи или организации сдачи крови донорами?!?!
Как и где записаться?
В какие дни / в какое время это проходит?!?!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Павел. Спасибо за обращение. Донорство крови и её компонентов в ЦМСЧ № 38 ФМБА России проводится по предварительной регистрации – вторник/четверг с 8.00 до 11.00 в отделении переливании крови (здание финансово-бухгалтерской группы, вход со двора отделения профилактики).
По вопросам первичного донорства, предварительной записи и т.д. обращаться по телефону: 8 813 69 525 45 с 8 до 13 часов понедельник/среда/пятница и с 11 до 13 часов вторник/четверг.
Добрый день. Вопрос. Почему на сайте заказа талонов и на табличке на двери кабинета перепутано расписание работы врачей, в частности цеховой терапевт Косова Н.Н. По факту, терапевт принимает по четным дням с 14, по нечетным с 8. На сайте наоборот. Получается, что люди теряют столько времени зря! Прошу устранить данную проблему
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Надежда, спасибо за обращение и приносим свои извинения. На данный момент информация откорректирована.
Подскажите пожалуйста сколько стоит ПЦР тест?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обращение. Хотим отметить, что ПЦР-тест проводится как на дому, так и в отделении ОРЗ исключительно по назначению врача. Платно его не делают.
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста: если нет талонов ни к одному терапевту, а попасть на прием надо и срочно (не простуда), то как нужно поступить?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. Стоит обратиться в регистратуру поликлиники, чтобы вас направили к одному из ведущих приём специалистов
Здравствуйте! Функционирует ли в данное время дневной стационар? Если да, то как сейчас туда можно попасть ?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Тамара. Да, функционирует. Направление оформить можно, при необходимости и актуальности, через терапевта или узкого специалиста, у которого наблюдаетесь
Здравствуйте! Можно ли попасть на консультацию к зав.травматологическим отделением? Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Наталья, спасибо за обращение. Данный вопрос вы можете уточнить по телефону. В частности, они указаны на сайте ЦМСЧ №38 ФМБА России - https://cmsch38.ru/reception/phones.html
Добрый день. Как получить выписку из медицинской карты за 5 (пять) лет, содержащую информацию об имевшихся заболеваниях для предоставления в страховую компанию?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Павел. Спасибо за обращение. Выписку можно получить, написав заявление на имя заместителя начальника по медицинской части, объяснив ситуацию. Это можно сделать в канцелярии медсанчасти (главный корпус, 1 этаж).
Здравствуйте, каков порядок прохождения ежегодного флюорографического обследования для неработающих граждан? Нужны ли запись и направление?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ольга, спасибо за обращение. Для прохождения обследования запись и направление не нужны, с собой паспорт и полис. Процедура проводится в отделении профилактики (бывшая детская). Приём - с 8.15 до 13.00, выдача результатов с 10 до 14 часов. Возможны технические перерывы.
Здравствуйте,роддом открыт ? Возможно ли у вас партнёрские роды?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, спасибо за обращение. Роддом закрыт на проветривание - до 29 августа. Что касается партнерских родов, то этот вопрос стоит проговорить со специалистами Женской консультации
Здравствуйте. На прививку ковид скапливаются уже большие очереди. В субботу на автобус за час до его отъезда в очереди было человек 30-40. В понедельник в поликлинике ситуация аналогичная. Предварительной записи нет, толпы народа в живой очереди. В середине лета такого ажиотажа не было, но сейчас уже необходимо добавить времени для вакцинации и возобновить предварительную запись
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Юлия, спасибо за обращение. Хотим отметить, что предварительная запись действует, но, увы, не все хотят ей пользоваться, считая, что и так проскочат... Для удобства граждан предусмотрена запись на вакцинацию взрослых, по будням с 8:00 до 15:00 часов +79110301462, далее и до 19:00 через call-центр 8 813 69 50 333.
Подскажите, как принимает заведующая взрослой поликлиникой.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обращение. Заведующая - Светлана Георгиевна - принимает посетителей по будням дням с 11:00 до 11:30 и с 16:00 до 16:30 в кабинете №219. Предварительная запись по телефону: 2-01-53
Добрый день!
Подскажите, какие документы нужны для того, чтобы ребёнок ходил в бассейн?
Спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Анна. Для посещения бассейна нужно сдать анализ на энтеробиоз (в СЭС). После с его результатами и квитанцией подойти в бассейн
Здравствуйте
Как можно получить справку с кодом 01 с платной поликлиники , о том что я проходила у вас лечении ?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Анастасия, спасибо за обращение. Попробуйте обратиться в отделение платных услуг - городская поликлиника, второй этаж. Телефон - 21209
Здравствуйте! Прошу пояснить порядок выдачи талонов на лечение и удаление зубов в ЦМСЧ 38. Раньше было в порядке живой очереди в регистратуру. Сейчас там мне сказали, что по телефону 88136950303, но там никто не отвечает
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обращение. Запись на прием формируется через единый call-центр в будние дни с 12 до 13 часов. Обратите внимание на телефон, что у вас в сообщении, вы его верно набираете? Запись производится по телефону: 8 813 69 50 333