Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ФГБУЗ ЦМСЧ № 38 ФМБА России.

Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Павлом Николаевичем Рязановым.

На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.

С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба — указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.

В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.

В связи с модернизацией телефонной связи, возможно возникновение проблем с вызовами на старые и новые номерова телефонов ЦМСЧ № 38. В таком случае, убедительная просьба указывать номер с которого были осуществлены вызовы, номер, на который был совершен звонок, а так же дату и время вызова.

Задать вопрос

ВНИМАНИЕ! Отправляя сообщение без указания данных, оно будет принято к информации БЕЗ предоставления ответа.
 
 
 
 
 
 
* Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удаление или не публикацию вопросов.
271 запись.
Татьяна Решетова написал(а) 18.01.2023 в 09:32:
Скажите пожалуйста,когда начнёт работать маммограф ?Онколог говорил,что обещали собрать аппарат в декабре,но этого не случилось.Хотя бы приблизительно,можно узнать,когда начнёт работу маммограф?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Татьяна, спасибо за обращение. Скриннинговые исследования в ЦМСЧ № 38 ФМБА России на новом маммографе начнут выполнять, ориентировочно, уже в следующем месяце в рамках программы диспансеризации и по направлению от врача.
Валентина написал(а) 06.01.2023 в 21:51:
Здравствуйте. Сколько стоят Лапароскопические операции при ожирении: бандажирование, резекция, шунтирование желудка?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Валентина, спасибо за обращение. По поводу платных услуг вы можете уточнить информацию по телефонам: 50358 или 21209
Елена написал(а) 08.12.2022 в 10:39:
Здравствуйте Каким образом дистанционно выписать рецепт?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Елена, спасибо за обращение. Дистанционно оформить повторный рецепт возможно, если не требуются корректировки по дозировке/препарату. Заявки принимаются по телефону: +7 (813) 69 524 81 в будни дни с 13.00 до 16.30. Выдача рецептов организована в регистратуре городской поликлиники, окно❗№6 в будни с 8.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 12.30). ВАЖНО‼ Для дистанционного оформления рецепта АМБУЛАТОРНАЯ КАРТА пациента ДОЛЖНА находиться в регистратуре. На оформление рецепта требуется 5-7 дней. Просьба, планировать оформление заявки.
Марина написал(а) 05.12.2022 в 21:59:
Мне 60 лет. Сегодня я вызвала скорую в Липово, так как на меня напала и искусала овчарка. Я была сильно укушена и в шоке, ревела. Врач осмотрев спросила...почему я сама не приехала в травму....это нормально??? И почему работает без маски защитной, начала в машине чихать.Знаю, что травма не принимает без скорой
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Марина, доброго времени! Ваше обращение рассмотрено руководством, приняты административные меры, проведена беседа о соблюдении медицинским специалистом эпид. порядков при оказании помощи. По анамнезу выяснено - кожные покровы не нарушены, помощь Вам оказана, транспортировка осуществлена в поликлинику. Ваш случай не являлся угрожающим жизни и здоровью (СМП оказывает экстренную мед.помощь), поэтому был задан вопрос про самообращение в медицинское учреждение. На данный момент в городе прирост заболеваемости, все специалисты работают в двойном объеме - важно успеть к пациентам с состояниями угрожающими жизни. Просим проявить понимание. И скорейшего Вам выздоровления!
Евгений написал(а) 02.12.2022 в 13:30:
Добрый день. На сайте кнопки "Возврат НДФЛ" как, к примеру в других медучреждениях не нашел. Расскажите, какой порядок заказа и получения: 1.Справки об оплате медицинских услуг за 2019,2020,2021 годы. 2.Договор на оказание платных медицинских услуг. 3.Копию лицензии клиники.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Евгений, спасибо за обращение. Услугу "Возврат налога" вы можете осуществить через официальный сайт Налоговой службы. Для этого необходимо иметь на руках чеки и/или договоры с чеками об указанных услугах, копию лицензии (она доступна на нашем сайте - ЦМСЧ №38 ФМБА России). Спасибо за обращение
Ольга написал(а) 16.11.2022 в 14:14:
Добрый день! Можно ли сделать ребёнку прививку от ветряной оспы? Если да, то какие мои действия? Платно или бесплатно? Спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Прививка от ветряной оспы не входит в Национальный календарь прививок, и делается на платной основе. Но на данный момент вакцины в наличии не имеется
Павел написал(а) 10.11.2022 в 17:26:
Здравствуйте! Не могу найти никакой информации о записи или организации сдачи крови донорами?!?! Как и где записаться? В какие дни / в какое время это проходит?!?!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Павел. Спасибо за обращение. Донорство крови и её компонентов в ЦМСЧ № 38 ФМБА России проводится по предварительной регистрации – вторник/четверг с 8.00 до 11.00 в отделении переливании крови (здание финансово-бухгалтерской группы, вход со двора отделения профилактики). По вопросам первичного донорства, предварительной записи и т.д. обращаться по телефону: 8 813 69 525 45 с 8 до 13 часов понедельник/среда/пятница и с 11 до 13 часов вторник/четверг.
Надежда написал(а) 10.11.2022 в 13:27:
Добрый день. Вопрос. Почему на сайте заказа талонов и на табличке на двери кабинета перепутано расписание работы врачей, в частности цеховой терапевт Косова Н.Н. По факту, терапевт принимает по четным дням с 14, по нечетным с 8. На сайте наоборот. Получается, что люди теряют столько времени зря! Прошу устранить данную проблему
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Надежда, спасибо за обращение и приносим свои извинения. На данный момент информация откорректирована.
Александра написал(а) 15.10.2022 в 15:28:
Подскажите пожалуйста сколько стоит ПЦР тест?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обращение. Хотим отметить, что ПЦР-тест проводится как на дому, так и в отделении ОРЗ исключительно по назначению врача. Платно его не делают.
Татьяна написал(а) 09.10.2022 в 19:55:
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста: если нет талонов ни к одному терапевту, а попасть на прием надо и срочно (не простуда), то как нужно поступить?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. Стоит обратиться в регистратуру поликлиники, чтобы вас направили к одному из ведущих приём специалистов
тамара написал(а) 28.09.2022 в 12:45:
Здравствуйте! Функционирует ли в данное время дневной стационар? Если да, то как сейчас туда можно попасть ?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Тамара. Да, функционирует. Направление оформить можно, при необходимости и актуальности, через терапевта или узкого специалиста, у которого наблюдаетесь
Наталья написал(а) 23.09.2022 в 12:33:
Здравствуйте! Можно ли попасть на консультацию к зав.травматологическим отделением? Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Наталья, спасибо за обращение. Данный вопрос вы можете уточнить по телефону. В частности, они указаны на сайте ЦМСЧ №38 ФМБА России - https://cmsch38.ru/reception/phones.html
Павел написал(а) 09.09.2022 в 16:35:
Добрый день. Как получить выписку из медицинской карты за 5 (пять) лет, содержащую информацию об имевшихся заболеваниях для предоставления в страховую компанию?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Павел. Спасибо за обращение. Выписку можно получить, написав заявление на имя заместителя начальника по медицинской части, объяснив ситуацию. Это можно сделать в канцелярии медсанчасти (главный корпус, 1 этаж).
Ольга написал(а) 01.09.2022 в 14:21:
Здравствуйте, каков порядок прохождения ежегодного флюорографического обследования для неработающих граждан? Нужны ли запись и направление?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ольга, спасибо за обращение. Для прохождения обследования запись и направление не нужны, с собой паспорт и полис. Процедура проводится в отделении профилактики (бывшая детская). Приём - с 8.15 до 13.00, выдача результатов с 10 до 14 часов. Возможны технические перерывы.
Алина написал(а) 16.08.2022 в 19:18:
Здравствуйте,роддом открыт ? Возможно ли у вас партнёрские роды?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, спасибо за обращение. Роддом закрыт на проветривание - до 29 августа. Что касается партнерских родов, то этот вопрос стоит проговорить со специалистами Женской консультации
Юлия написал(а) 15.08.2022 в 11:26:
Здравствуйте. На прививку ковид скапливаются уже большие очереди. В субботу на автобус за час до его отъезда в очереди было человек 30-40. В понедельник в поликлинике ситуация аналогичная. Предварительной записи нет, толпы народа в живой очереди. В середине лета такого ажиотажа не было, но сейчас уже необходимо добавить времени для вакцинации и возобновить предварительную запись
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Юлия, спасибо за обращение. Хотим отметить, что предварительная запись действует, но, увы, не все хотят ей пользоваться, считая, что и так проскочат... Для удобства граждан предусмотрена запись на вакцинацию взрослых, по будням с 8:00 до 15:00 часов +79110301462, далее и до 19:00 через call-центр 8 813 69 50 333.
Владимир написал(а) 10.08.2022 в 08:28:
Подскажите, как принимает заведующая взрослой поликлиникой.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обращение. Заведующая - Светлана Георгиевна - принимает посетителей по будням дням с 11:00 до 11:30 и с 16:00 до 16:30 в кабинете №219. Предварительная запись по телефону: 2-01-53
Анна написал(а) 21.07.2022 в 11:43:
Добрый день! Подскажите, какие документы нужны для того, чтобы ребёнок ходил в бассейн? Спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Анна. Для посещения бассейна нужно сдать анализ на энтеробиоз (в СЭС). После с его результатами и квитанцией подойти в бассейн
Анастасия написал(а) 14.07.2022 в 13:45:
Здравствуйте Как можно получить справку с кодом 01 с платной поликлиники , о том что я проходила у вас лечении ?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Анастасия, спасибо за обращение. Попробуйте обратиться в отделение платных услуг - городская поликлиника, второй этаж. Телефон - 21209
Зайцева Александра написал(а) 06.07.2022 в 12:04:
Здравствуйте! Прошу пояснить порядок выдачи талонов на лечение и удаление зубов в ЦМСЧ 38. Раньше было в порядке живой очереди в регистратуру. Сейчас там мне сказали, что по телефону 88136950303, но там никто не отвечает
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обращение. Запись на прием формируется через единый call-центр в будние дни с 12 до 13 часов. Обратите внимание на телефон, что у вас в сообщении, вы его верно набираете? Запись производится по телефону: 8 813 69 50 333