Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ФГБУЗ ЦМСЧ № 38 ФМБА России.

Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично временно исполняющим обязанности начальника – Павлом Николаевичем Рязановым.

На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.

С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба — указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.

В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.

В связи с модернизацией телефонной связи, возможно возникновение проблем с вызовами на старые и новые номерова телефонов ЦМСЧ № 38. В таком случае, убедительная просьба указывать номер с которого были осуществлены вызовы, номер, на который был совершен звонок, а так же дату и время вызова.

Задать вопрос

ВНИМАНИЕ! Отправляя сообщение без указания данных, оно будет принято к информации БЕЗ предоставления ответа.
 
 
 
 
 
 
* Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удаление или не публикацию вопросов.
214 записей.
Надежда написал(а) 02.06.2021 в 11:06:
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, как можно попасть в женскую консультацию на прием. В какое время выкладываются талоны? Спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за обращение. На данный момент специалисты женской консультации ведут приём на прежнем месте - в здании роддома. Выдача талонов производится по понедельникам и средам в 8.30 и 14.30. Справки по телефону 503-66.
Натальч написал(а) 19.05.2021 в 16:33:
Добрый день. У меня вопрос который я думаю волнует всех жителей соснового Бора. Во первых Почему во взрослой поликлинике нет бесплатных бахил. Это норма? Во вторых. Почему нет рентген кабинета. Люди с гипсом на ноге должны добираться до стационара что бы сделать снимок. И потом обратно в поликлинику к травматологу. Это издевательство. На костылях это сделать невозможно.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, спасибо за обращение! По Вашему вопросу сообщаем, что обеспечения бахилами посетителей и пациентов в амбулаторных и в стационарных условиях в медсанчасти решается согласно п. 13.6 «Требования к правилам личной гигиены пациентов» Санитарных правил и норм 2.1.3.2630-10. Обязательное обеспечение бахилами осуществляется только для пациентов в определенных подразделениях городской и детской поликлиник при проведении лечебно-диагностических манипуляций. Иным лицам (посетителям, родственникам, сиделкам) медицинское учреждение не обязано обеспечивать выдачу бахил. Соблюдение санитарно-гигиенического режима в медицинском учреждении — это обоюдная обязанность как медицинского учреждения, так и пациентов и посетителей. Посетители лечебного учреждения обязаны соблюдать установленный в медицинской организации режим посещения пациентов, правила внутреннего распорядка и требования к личной гигиене, что обусловлено законодательством РФ, принято на уровне Министерства здравоохранения РФ и внедрено в практику медицинских учреждений. Обеспечение установленного режима со стороны пациентов и посетителей возможно с применением ими личной сменной обуви. Отсутствие рентген-аппарата в поликлинике обусловлено выходом его из строя и необходимостью дорогостоящего ремонта. Как только закончатся ремонтные работы, аппарат возобновит работу в поликлинике, так же планируется перенос его на первый этаж.
Тамара написал(а) 18.03.2021 в 20:55:
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, функционирует ли дневной стационар сейчас в ЦМСЧ-38?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Тамара. Дневные стационары функционируют в обычном режиме. Получить направление можно через терапевта, или другого специалиста при наличии показаний. Спасибо
Галина написал(а) 03.03.2021 в 08:43:
Здравствуйте, у меня к вам два вопроса. Сейчас 03.03.2021 я с ребенком прохожу школьный медосмотр. Все рачи пришли во время и работают, только стоматолог 2 врача приема не начали Каб. 401 и 402 взяли на прием 2 пациентов и лечат. Мед осмотр досихпор не начали. Вы можете выделить на медосмотр 1 врача. Очень много скопилось народу. И второй вопрос работники медсанчасти с детьми могут проходить без очереди и если это так пишите объявление на дверях кабинета
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Галина. Спасибо вам за обращение. Официальное начало медосмотра у врача-стоматолога начинается в 8.30, о чём школьников и их родителей письменно и устно информируют классные руководители и медработники. Данное время было определено и согласовано с организаторами медицинских осмотров, и не менялось в течение последних 3-х лет. На 8 утра у врачей-стоматологов первичный регистратурный талон. В 8.30 один из врачей начинает проводить осмотр, другой остается на лечебном приёме. Также отметим, что дети медработников проходят осмотр на общих основаниях.
Любава написал(а) 20.11.2020 в 19:17:
Хочу выразить огромную благодарность врачу скорой помощи Асотову Максиму Викторовичу (надеюсь, правильно запомнила), который помог моей маме 08.11.2020, когда у нее случился инсульт. И отдельную благодарность хочу выразить Леонтьеву Александру Сергеевичу - заведующему неврологического отделения, который проявил участие и помог перегоспитализировать маму из Всеволожской КМБ (из которой ее хотели выписать на 10-й день лежащую в ужасном состоянии практически на улицу, несмотря на то, что родные находятся на изоляции) для дальнейшего обследования, лечения и ухода. Обращалась в ЦМСЧ без особой надежды, учитывая тяжелое положение и нагрузку персонала в связи с новой коронавирусной инфекцией. Но сразу получила не только обратную связь, но и решение, как мне казалось, неразрешимой проблемы. Желаю нашему ЦМСЧ процветания, всем сотрудникам добра, легких смен и благодарности. Вы делаете важное дело. Очень надеюсь, что все изменения в ЦМСЧ будут только к лучшему!!! 🌹🌹🌺
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова
Елизавета написал(а) 18.11.2020 в 16:19:
Здравствуйте! Хочется поблагодарить врача терапевта, заведующую терапевтическим отделением- Божескую Наталию Валентиновну и ее медсестру - Федорову Наталью Борисовну за их труд, понимание и добросовестное отношение к работе! Выражаю свою большую благодарность!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, спасибо за тёплые слова!
Ольга написал(а) 05.11.2020 в 23:36:
Здравствуйте! Вопрос таков: -каким образом продлевается больничный лист и закрывается для передачи на оплату в организацию у пациентов с подтвержденым ковидом
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте! Больничный продлевается дистанционно. Также закрывается. В дальнейшем его можно получить в электронном виде или бумажном при выписке
Ульяна Сергеевна написал(а) 05.10.2020 в 17:53:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, открыто ли сейчас отделение дневного стационара в поликлинике на 2 этаже, или для планового капельного лечения сосудов при диабете сейчас нужно ложиться только в саму больницу?? Благодарю!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте! Отделение открыто. За направлением можно обратиться к своему участковому/цеховому терапевту
Твердова написал(а) 04.10.2020 в 13:22:
Скажите,пожалуйста,от каких видов гриппа сейчас проводится вакцинация в Сосновом Бору и какая вакцина применяется. Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте. Проводится вакцинация от двух видов гриппа "А" и "В". Используются вакцины "Совигрипп" и "Флю-М"
Людмила написал(а) 03.08.2020 в 15:40:
Здравствуйте! В силу своего заболевания, раз в год мне необходима консультация инфекциониста со сдачей анализов крови для наблюдения за течением моей болезни. Сегодня диспетчер ЦМСЧ мне ответила, что данного врача в штате нет. Как мне можно получить от вас направление в другое медецинское учреждение к врачу-инфекционисту по полису ОМС?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за обращение. Чтобы попасть на консультативный приём к врачу-инфекционисту в СПб ГБУЗ Клиническую инфекционную больницу им. С.П.Боткина, нужно обратиться к врачу-терапевту. Он выдает направление. Уточнить время приёма вашего или заменяющего его врача можно по телефону - 503-55
Олег написал(а) 03.08.2020 в 10:24:
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,как мне попасть к цеховому терапевту? Прошло 6 месяцев после стентирования сосудов сердца, мне необходимо сдать анализы, пройти медосмотр кардиолога, но талонов на сайте постоянно нет. Сегодня снова обратился в регистратуру, но мой врач не работает, ее сняли на медосмотр. Как быть в сложившейся ситуации? Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Олег. При отсутствии Вашего цехового врача-терапевта, вся нагрузка по приёму пациентов равномерно распределяется между всеми остальными врачами-терапевтами. Поэтому в вашем случае Вы можете обратиться на приём к любому цеховому врачу-терапевту, который осуществляет приём в день обращения
Елена написал(а) 20.07.2020 в 10:20:
Добрый день, моей маме 85 лет, после операции на оба глаза требуется постоянное применение глазных капель. На эти капли до сих пор выдавал бесплатный рецепт офтальмолог. Но теперь, когда его нет в штате поликлиники, к кому обращаться за получением бесплатного рецепта?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. За оформлением рецепта Вы можете обратиться по телефону 614-81 (дистанционно), или прийти на приём к врачу-терапевту (в порядке "живой" очереди). Уточнить время работы специалистов можно по телефону регистратуры поликлиники или по номеру 669-03.
Марина написал(а) 15.07.2020 в 16:11:
Добрый день. Как получить справку ребенку, для поступления в колледж, от нарколога и психиатора? В связи с пандемией, сначала не выдавали, сейчас все в отпусках, а сроки подачи документов поджимают.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Марина. Спасибо за Ваше обращение. Получить справку можно в будние дни с 8.00 до 13.00 у врача Еренко Н.В. Она ведёт приём в здании отделения профилактики (бывшая детская поликлиника). Телефон регистратуры отделения - 614-77
Марина написал(а) 14.07.2020 в 17:49:
Здравствуйте! Как заказать талон к хирургу-стоматологу на ближайшие дни? Думаю мне необходимо удаление зуба мудрости. Беспокоит боль.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Марина. Талоны на удаление (пока не в полном объёме) выдаются в регистратуре в 7.30 каждый день кроме субботы, воскресенья, праздничных дней. С острой болью Вы можете обратиться в смотровой кабинет в порядке живой очереди
Галина Александровна написал(а) 10.07.2020 в 10:40:
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, как астматику получить рецепт на бесплатные лекарства, если к врачу попасть абсолютно невозможно из-за очередей. Да, и честно говоря, страха заразиться в этих скоплениях народу. Все таки в группе риска... Крайний раз получала рецепт на лекарства 2 месяца назад.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Галина Александровна. С 1 апреля 2020 года оформить льготный рецепт возможно без посещения поликлиники. Заявки на оформление принимаются по телефону 614-81 в будние дни с 8.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Выдача готовых рецептов организована в регистратуре городской поликлиники в окне №7 с 8.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00). Вопросы. связанные с выпиской рецептов, помогут решить в кабинете централизованной выписки по телефону 206-32. Спасибо Вам за Ваше обращение.
Владимир написал(а) 30.06.2020 в 12:31:
Я диабетик 2го типа, расскажите как получить талон к терапевту, что бы выписать рецепты на инсулины и др. льготные лекарственные препараты? на сайте раздел заказать талон не работает. С уважением, Владимир.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Здравствуйте, Владимир.Для оформления рецепта необходимо позвонить по телефону - 614-81. Звонки принимаются с 8.00 до 17.00 ( с 13.00 до 14.00 - перерыв) - в будние дни; ВАЖНО‼ Для дистанционного оформления рецепта АМБУЛАТОРНАЯ КАРТА пациента ДОЛЖНА находиться в регистратуре.
Нелли написал(а) 21.06.2020 в 14:51:
Хочу поздравить с Днём медицинского работника 💐и выразить огромную благодарность Львову А.С. и Сумцовой Е.М. Спасибо огромное за вашу работу, за ваш вклад в наше здоровье, за внимание, понимание и хорошее отношение к пациентам. Вы мне очень помогли!!!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Нелли, спасибо Вам большое за Ваш отзыв!
Захарова Валентина Евгеньевна написал(а) 19.06.2020 в 13:50:
Накануне Дня Медицинского праздника,хочется поблагодарить от всей души замечательных врачей и медсестер инфекционного отделения. Особенно хочу отметить зав.отделением В.А. Васенькину и ее замечательных медсестер за профессионализм,понимание,за всегда хорошее настроение.терпение.Хочется пожелать им всем здоровья.И их семьям.За 4 дня поднять больного=это многого стоит!Еще мне хочется отметить врача-терапевта приезжавшего на вызова .Это молодая.но очень грамотная доктор.Всегда с позитивом.терпением и ответственностью подходящая к своей работе.Это Троицкая Ольга Борисовна.Желаю ей и ее семье только здоровья.В работе даже пожеланий нет,они все у нее присутствуют.Очень хотелось бы.чтобы эти благодарные слова были донесены до администрации и им вынести благодарность.Надеюсь,что вы донесете.И не могу отметить своего участкового врача Соломаху Анатолия Федоровича и его медсестру Аллу Викторовну.Здоровья им и всех благС уважением ко всем.Захарова Валентина Евгеньевна
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Валентина Евгеньевна, спасибо Вам за тёплые слова!
Игорь написал(а) 13.06.2020 в 10:31:
Добрый день! В очередной раз хочу обратиться к руководству Детской поликлиники по поводу прохождения медицинского осмотра несовершеннолетним для поступления в Кадетский корпус (СПб). Согласно Постановления правительства Ленинградской области от 12 июня 2020г. №392 (Приложение№2, №3) профилактические осмотры несовершеннолетних РАЗРЕШЕНЫ в отношении: детей первого года жизни; для оформления в образовательные организации; для оформления в отдыха и оздоровления- для всех зон!! Почему на все мои обращения ранее о прохождении мед. осмотра я получал отрицательный ответ??? Имеются еще какие-то постановления, запрещающие их прохождение??? Срок окончания подачи медицинских документов в приемную комиссию(с учетом пересыла почтой России) - 1 июля 2020г. Прошу оказать содействие. Заранее благодарен!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Игорь. в связи с осложнённой эпид.обстановкой профилактические медосмотры и вакцинация детей приостановлены до 7 июля 2020 г.
Дарья написал(а) 05.06.2020 в 09:19:
Добрый день. Очень не довольна, что наша больница так заботися о беременных, что отправляет на мед.осмотр беременных в общую очерель к терапевту и не желает принимать отлелтно. Видимо таким путем вы провышаете и так шаткое здоровье будуших мама. Неуже нет возможности выделить определенный день именно для беременных!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Дарья. Приём беременных осуществляется в отдельном здании городской поликлиники, где осуществляется приём здоровых пациентов (отделение профилактики). Поскольку отделение профилактики работает ежедневно с 8.00 до 17.00, для приёма беременных выделено специальное время с 8.00 до 9.00 в кабинете №213, чтобы избежать очередей.