Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ФГБУЗ ЦМСЧ № 38 ФМБА России.

Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично временно исполняющим обязанности начальника – Михаилом Давиденко.

На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.

С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба — указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.

В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.

В связи с модернизацией телефонной связи, возможно возникновение проблем с вызовами на старые и новые номерова телефонов ЦМСЧ № 38. В таком случае, убедительная просьба указывать номер с которого были осуществлены вызовы, номер, на который был совершен звонок, а так же дату и время вызова.

Задать вопрос

ВНИМАНИЕ! Отправляя сообщение без указания данных, оно будет принято к информации БЕЗ предоставления ответа.
 
 
 
 
 
 
* Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удаление или не публикацию вопросов.
205 записей.
Людмила написал(а) 03.08.2020 в 15:40:
Здравствуйте! В силу своего заболевания, раз в год мне необходима консультация инфекциониста со сдачей анализов крови для наблюдения за течением моей болезни. Сегодня диспетчер ЦМСЧ мне ответила, что данного врача в штате нет. Как мне можно получить от вас направление в другое медецинское учреждение к врачу-инфекционисту по полису ОМС?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за обращение. Чтобы попасть на консультативный приём к врачу-инфекционисту в СПб ГБУЗ Клиническую инфекционную больницу им. С.П.Боткина, нужно обратиться к врачу-терапевту. Он выдает направление. Уточнить время приёма вашего или заменяющего его врача можно по телефону - 503-55
Олег написал(а) 03.08.2020 в 10:24:
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,как мне попасть к цеховому терапевту? Прошло 6 месяцев после стентирования сосудов сердца, мне необходимо сдать анализы, пройти медосмотр кардиолога, но талонов на сайте постоянно нет. Сегодня снова обратился в регистратуру, но мой врач не работает, ее сняли на медосмотр. Как быть в сложившейся ситуации? Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Олег. При отсутствии Вашего цехового врача-терапевта, вся нагрузка по приёму пациентов равномерно распределяется между всеми остальными врачами-терапевтами. Поэтому в вашем случае Вы можете обратиться на приём к любому цеховому врачу-терапевту, который осуществляет приём в день обращения
Елена написал(а) 20.07.2020 в 10:20:
Добрый день, моей маме 85 лет, после операции на оба глаза требуется постоянное применение глазных капель. На эти капли до сих пор выдавал бесплатный рецепт офтальмолог. Но теперь, когда его нет в штате поликлиники, к кому обращаться за получением бесплатного рецепта?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. За оформлением рецепта Вы можете обратиться по телефону 614-81 (дистанционно), или прийти на приём к врачу-терапевту (в порядке "живой" очереди). Уточнить время работы специалистов можно по телефону регистратуры поликлиники или по номеру 669-03.
Марина написал(а) 15.07.2020 в 16:11:
Добрый день. Как получить справку ребенку, для поступления в колледж, от нарколога и психиатора? В связи с пандемией, сначала не выдавали, сейчас все в отпусках, а сроки подачи документов поджимают.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Марина. Спасибо за Ваше обращение. Получить справку можно в будние дни с 8.00 до 13.00 у врача Еренко Н.В. Она ведёт приём в здании отделения профилактики (бывшая детская поликлиника). Телефон регистратуры отделения - 614-77
Марина написал(а) 14.07.2020 в 17:49:
Здравствуйте! Как заказать талон к хирургу-стоматологу на ближайшие дни? Думаю мне необходимо удаление зуба мудрости. Беспокоит боль.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Марина. Талоны на удаление (пока не в полном объёме) выдаются в регистратуре в 7.30 каждый день кроме субботы, воскресенья, праздничных дней. С острой болью Вы можете обратиться в смотровой кабинет в порядке живой очереди
Галина Александровна написал(а) 10.07.2020 в 10:40:
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, как астматику получить рецепт на бесплатные лекарства, если к врачу попасть абсолютно невозможно из-за очередей. Да, и честно говоря, страха заразиться в этих скоплениях народу. Все таки в группе риска... Крайний раз получала рецепт на лекарства 2 месяца назад.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Галина Александровна. С 1 апреля 2020 года оформить льготный рецепт возможно без посещения поликлиники. Заявки на оформление принимаются по телефону 614-81 в будние дни с 8.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Выдача готовых рецептов организована в регистратуре городской поликлиники в окне №7 с 8.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00). Вопросы. связанные с выпиской рецептов, помогут решить в кабинете централизованной выписки по телефону 206-32. Спасибо Вам за Ваше обращение.
Владимир написал(а) 30.06.2020 в 12:31:
Я диабетик 2го типа, расскажите как получить талон к терапевту, что бы выписать рецепты на инсулины и др. льготные лекарственные препараты? на сайте раздел заказать талон не работает. С уважением, Владимир.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Здравствуйте, Владимир.Для оформления рецепта необходимо позвонить по телефону - 614-81. Звонки принимаются с 8.00 до 17.00 ( с 13.00 до 14.00 - перерыв) - в будние дни; ВАЖНО‼ Для дистанционного оформления рецепта АМБУЛАТОРНАЯ КАРТА пациента ДОЛЖНА находиться в регистратуре.
Нелли написал(а) 21.06.2020 в 14:51:
Хочу поздравить с Днём медицинского работника 💐и выразить огромную благодарность Львову А.С. и Сумцовой Е.М. Спасибо огромное за вашу работу, за ваш вклад в наше здоровье, за внимание, понимание и хорошее отношение к пациентам. Вы мне очень помогли!!!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Нелли, спасибо Вам большое за Ваш отзыв!
Захарова Валентина Евгеньевна написал(а) 19.06.2020 в 13:50:
Накануне Дня Медицинского праздника,хочется поблагодарить от всей души замечательных врачей и медсестер инфекционного отделения. Особенно хочу отметить зав.отделением В.А. Васенькину и ее замечательных медсестер за профессионализм,понимание,за всегда хорошее настроение.терпение.Хочется пожелать им всем здоровья.И их семьям.За 4 дня поднять больного=это многого стоит!Еще мне хочется отметить врача-терапевта приезжавшего на вызова .Это молодая.но очень грамотная доктор.Всегда с позитивом.терпением и ответственностью подходящая к своей работе.Это Троицкая Ольга Борисовна.Желаю ей и ее семье только здоровья.В работе даже пожеланий нет,они все у нее присутствуют.Очень хотелось бы.чтобы эти благодарные слова были донесены до администрации и им вынести благодарность.Надеюсь,что вы донесете.И не могу отметить своего участкового врача Соломаху Анатолия Федоровича и его медсестру Аллу Викторовну.Здоровья им и всех благС уважением ко всем.Захарова Валентина Евгеньевна
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Валентина Евгеньевна, спасибо Вам за тёплые слова!
Игорь написал(а) 13.06.2020 в 10:31:
Добрый день! В очередной раз хочу обратиться к руководству Детской поликлиники по поводу прохождения медицинского осмотра несовершеннолетним для поступления в Кадетский корпус (СПб). Согласно Постановления правительства Ленинградской области от 12 июня 2020г. №392 (Приложение№2, №3) профилактические осмотры несовершеннолетних РАЗРЕШЕНЫ в отношении: детей первого года жизни; для оформления в образовательные организации; для оформления в отдыха и оздоровления- для всех зон!! Почему на все мои обращения ранее о прохождении мед. осмотра я получал отрицательный ответ??? Имеются еще какие-то постановления, запрещающие их прохождение??? Срок окончания подачи медицинских документов в приемную комиссию(с учетом пересыла почтой России) - 1 июля 2020г. Прошу оказать содействие. Заранее благодарен!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Игорь. в связи с осложнённой эпид.обстановкой профилактические медосмотры и вакцинация детей приостановлены до 7 июля 2020 г.
Дарья написал(а) 05.06.2020 в 09:19:
Добрый день. Очень не довольна, что наша больница так заботися о беременных, что отправляет на мед.осмотр беременных в общую очерель к терапевту и не желает принимать отлелтно. Видимо таким путем вы провышаете и так шаткое здоровье будуших мама. Неуже нет возможности выделить определенный день именно для беременных!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Дарья. Приём беременных осуществляется в отдельном здании городской поликлиники, где осуществляется приём здоровых пациентов (отделение профилактики). Поскольку отделение профилактики работает ежедневно с 8.00 до 17.00, для приёма беременных выделено специальное время с 8.00 до 9.00 в кабинете №213, чтобы избежать очередей.
Михаил написал(а) 02.06.2020 в 14:43:
Здравствуйте! Интересует вопрос - почему не производится обязательное первичное тестирование на наличие COVID-19 больных с диагнозом ОРВИ? Каким образом участковый терапевт, придя на вызов к больному, определяет надо ли делать тестирование или нет? Спасибо!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Михаил, здравствуйте. Терапевт определяет необходимость, исходя из симптомов заболевания пациента. Также определяется круг контактных лиц и им тоже проводят тесты, в случае если есть подозрение на заболевание.
Елена написал(а) 29.05.2020 в 16:50:
Доброго дня и здоровья! От лица семьи Потапкиных хотим выразить огромную благодарность и.о.зав.дет.поликлиники Зандакову Цырендоржи Валерьевичу и врачу-педиатру Тынчеровой Зульфие Минидамировне. В это непростое (особенно для врачей) время они не только продолжают высокопрофессионально исполнять свои обязанности, но и поддерживают морально. Нам, людям без медицинского образования, порой тяжело объективно оценить состояние здоровья, особенно, когда это касается детей. В эти моменты очень важна Ваша поддержка и подсказка. Спасибо за всестороннее участие в лечении наших деток и помощи родителям. Желаем Вам крепкого здоровья и чтобы Ваши большие сердца еще долгие годы бились ради здоровья наших деток. С уважением семья Потапкиных. (Анна, Полина, Аксинья, Максим и Елена).
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам и Вашей семье за добрые слова!
Светлана написал(а) 29.05.2020 в 16:00:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли сейчас возможность записаться на квоту на эндопротезирование коленных суставов? И каковы должны быть мои действия? Спасибо!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Светлана. В рамках ТПГГ по Ленобласти, операция по эндопротезированию коленного сустава выполняется при наличии квоты на ВМП. Решение вопроса о выделении квоты принимает ортопед-травматолог ЛОКП (Ленинградская областная клиническая поликлиника) в ходе очной консультации. До 15 июня 2020 г. консультативный приём в ЛОКП прекращён. В дальнейшем для получения направления необходимо обратиться к травматологу городской поликлиники ЦМСЧ №38.
Анастасия написал(а) 26.05.2020 в 17:42:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как "прикрепиться" к вашей поликлинике? В какое время и куда необходимо подойти с полисом? Заранее спасибо за ответ.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Анастасия! Для закрепления в определённой медицинской организации Вам необходимо позвонить в страховую компанию. Её номер, как правило, имеется на страховом полисе, который находится у Вас на руках. Также Вам нужно обратиться в регистратуру поликлиники и написать заявление о прикреплении Вас в данном медучреждении
Копаница написал(а) 25.05.2020 в 14:37:
Добрый день. Как сейчас попасть на прием к дерматологу?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте. На данный момент, в связи с пандемией, плановые приёмы не проводятся. Если в у вас экстренный случай, то попробуйте позвонить по телефону 669-03
Светлана написал(а) 25.05.2020 в 13:41:
Здравствуйте! Как можно пройти медосмотр с ребенком для зачисления в детский сад? С чего начать, каких специалистов нужно посетить и какие анализы сдать?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Светлана. На данный момент профилактический осмотр не проводится. Это сделано в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции на территории города, согласно Постановления Правительства РФ от 31.01.2020 №66, п. 1,2.3., Приказа ФМБА России №50 от 12.03.2020 г. "О совершенствовании мероприятий, направленных на недопущение распространения новой коронавирусной инфекции среди населения". Как только появится актуальная информация по Вашему вопросу, она будет размещена на нашем сайте.
Павел написал(а) 25.05.2020 в 09:47:
Добрый день! У меня высокое давление можно ли сейчас попасть на приём к терапевту или необходимо его вызывать на дом?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте! Лучше вызвать врача на дом, если у Вас высокое давление. Или вызвать скорую, если всё произошло в вечернее время или в выходной/праздничный день, когда приём специалистов не ведётся
Евгения написал(а) 22.05.2020 в 18:55:
Добрый вечер! В связи с сложившейся ситуацией в городе ,по повышению уровня заболеваемости, появился вопрос,состоящих на учёте беременных будут посещать врачи на дому,как было ранее или надо идти в женскую консультацию? Спасибо!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Евгения! Приём беременных женщин в плановом порядке проходит в женской консультации. Там же принимаются гинекологические пациенты по неотложным состояниям. Телефон регистратуры 402-10 Отметим, что с 12 мая ЖЕНСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ временно, на период борьбы с новой коронавирусной инфекцией (в связи с перепрофилированием здания роддома под инфекционное отделение), переехала в здание отделения профилактики (бывшая детская поликлиника). Приём пациентов ведётся в 2 смены - с 8.00 до 20.00. ПЛАНОВЫЙ ПРИЁМ запрещён до 31 мая.
Ирина написал(а) 21.05.2020 в 15:11:
Здравствуйте! Подскажите, как действовать. Бабушка привозит внучку на лето из другого региона. Обязана ли она находится в г. Сосновый бор на самоизоляции 14 дней, или может до истечения этого срока уехать домой. Внучка я так понимаю должна сидеть 14 дней на самоизоляции, а те где она будет проживать тоже на самоизоляцию должны уйти? За исключением работающих членов семьи? Где узнавать подробную информацию по дАнному вопросу, тк ситуация меняется постоянно. Спасибо! Здоровья, сил и терпения всем медицинским работникам в это не простое время!!! А гражданам сознательности!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Ирина. Всю подробную информацию Вы можете уточнить по телефону единого информационного центра - 669-03