Задать вопрос
Уважаемые пациенты нашего учреждения!
В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ФГБУЗ ЦМСЧ № 38 ФМБА России.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Павлом Николаевичем Рязановым.
На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба – указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.
В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.
Размещая своё обращение, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.
В связи с модернизацией телефонной связи, возможно возникновение проблем с вызовами на старые и новые номерова телефонов ЦМСЧ № 38. В таком случае, убедительная просьба указывать номер с которого были осуществлены вызовы, номер, на который был совершен звонок, а так же дату и время вызова.
340 записей.
Здравствуйте!
В личном кабинете ФСС не закрыт больничный 910*****
Спасибо заранее
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени, при возникновении сложности в оформлении больничного листа (не открыт/не продлен/не закрыт), необходимо направить запрос в службу поддержки портала Госуслуг или на электронную почту eln@cmsch38.ru следующие сведения:
📍номер больничного
📍дату открытия/закрытия больничного листа
📍ФИО, СНИЛС пациента
Добрый день. В какой кабинет можно направить документы для записи на получение льготной(ветеран труда) санаторно-курортной путевки?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени!
Направление на санаторно-курортное лечение приоритетно оформляет врач-терапевт, далее необходимо написать заявление на предполагаемую дату или выбрать из тех, что имеется в настоящий момент (бывают отказные путевки) в кабинете оформления сан.кур лечения городской поликлиники. Время работы уточнить в регистратуре или в колл-центре: 50-333 (звонить удобнее после 16.00)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно оформить и получить санаторно-курортную карту?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени! Все необходимые анализы Вы можете оформить на приеме у врача, или в доврачебном кабинете городской поликлиники.
Прием в доврачебном кабинете городской поликлиники
✅Прием в кабинете №101 ведётся по будним дням с 8:00 до 16:00 часов (перерыв с 12:00 до 12:30), обращение день в день через колл-центр: 50-333 и регистратуру:
- с неотложными состояниями (при внезапных острых заболеваниях, обострении хронических заболеваний (без симптомов ОРЗ/ОРВИ) - первичный осмотр, маршрутизация);
- оформление санаторно-курортной карты;
- выписка направлений на анализы/исследования по назначению специалистов ЛОКБ или Федеральных государственных учреждений.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу ОАРИТ(отделение реанимации) за профессионализм и прекрасное отношение ! Отдельное спасибо медсестрам за их заботу !
Так же благодарю врачей и медсестер хирургического отделения !
Большое вам спасибо за ваш нелегкий труд !
Находился в стационаре с 09.01.25 по 31.01.25
С благодарностью, Кириченко Сергей.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени!
Сергей, благодарим за добрые слова, крепкого здоровья !
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность отделению диагностики, где проводят фгдс и фкс. Делала процедуру с анестезией 7 февраля 2025 года. Очень грамотный подход анестезиолога , все расcпросил , сделали анестезию . Спасибо большое заведующей отделения и всем работникам. Очень душевный подход. Не страшно !
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Екатерина, благодарим за отзыв!
Сообщите, пожалуйста, как получить справку об оказании платных мед. услуг.
Где взять шаблон заявлений?
Какие документы нужны?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени!
Из документов потребуются: паспорт, ИНН и заявление, которое Вы оформляете в Отделе маркетинга (здание стационара, 1 этаж, вход слева), указав полную сумму за 2024 год (по чекам).
График работы по будням с 07:30 до 11:30, с 13:00 до 16:00.
Подскажите, пожалуйста, где можно получить справку о том, что я не стоя на учете в психдиспансере. Или подскажите телефон и адрес организации психдиспансера.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени!
Справку врача-нарколога возможно оформить в отделении профилактики, на приемах по профосмотрам или в частном порядке.
Все вопросы Вы можете обсудить в регистратуре отделения профилактики.
Требуется прописка в Сосновом Бору и/или прикрепление к учреждению
Добрый день! У отца рак легкого 4 степени. Химиотерапевт проводящий химиотерапию, отправляет делать переливание крови по показаниям общего состояния в местную поликлинику. Отец практически не ходит - состояние тяжелое. К кому обращаться, что для этого нужно (анализы/документы)? Как и где сделать это в нашей поликлинике (ЦМСЧ-38) в г.Сосновый Бор, Лен.обл.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени!
По всем вопросам обратиться необходимо к врачу-терапевту, через колл-центр возможно оформить вызов врача на дом. Переливание крови - манипуляция не амбулаторная, потребуется госпитализация в стационарное отделение. То есть, Вы оформляете направление на госпитализацию, в отделении сдаете все необходимые анализы.
Я переехала с Архангельской области в Колпино, сделала полис и меня прикрепили к вашей поликлинике, мне очень далеко ехать до вас, как я могу открепиться, и прикрепиться к поликлинике ближе к дому, через госуслуги не даёт это сделать
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени!
Прикрепление к медицинской организации осуществляется путем написания заявление в выбранной гражданином организации.
Здравствуйте.
Потеряла прививочный сертификат, который мне делали в 17 лет в Сосновом Бору. Сейчас мне 24 года, живу в Петербурге. Скажите, пожалуйста, к кому именно мне обратиться, чтобы восстановить прививочный сертификат?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени!
Получить данные по вакцинации (справка, выписка) возможно в прививочном кабинете №103 городской поликлиники, потребуется паспорт, полис ОМС.
Вы также можете направить запрос на электронный адрес учреждения (заявление на имя руководителя о предоставлении данных, скан паспортных данных, номер телефона и эл.адрес).
Согласно указу Президента № 695 от 18 сентября 2023 года, граждане могут подтверждать свою личность с помощью аккаунта на «Госуслугах». Почему во взрослой поликлинике отказываются принимать электронный паспорт и требуют бумажный, ссылаясь на внутренний приказ?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени! В Госуслугах при предъявлении паспортных данных отсутствует фотография гражданина, специалист не может знать свой портал открыл пациент или это телефон другого человека.
Требуется идентификации, в этом случае больше подойдет фото паспорта, где будет видно фотографию.
Представление гражданами РФ паспорта возможно в электронном виде через мобильное приложение Госуслуги приравнивается к предъявлению оригинала документа. Оформляя медицинскую услугу через приложения Вы также проходите идентификацию через Госуслуги, при личном общении требуется документ.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность коллективу приёмного отделения, врачам-травматологам, стоматологам за высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к маленьким пациентам. Большое Вам спасибо!
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Благодарим! Здоровья крепкого!
Почему невозможно увидеть на сайте расписание приёма врачей?Как только набираю про расписание,тут появляется запись о том,что на сайте ведутся работы,и так постоянно.То есть узнать расписание врачей на сайте невозможно?Чтобы дозвониться до коллцентра,надо потратить час, а такой услуги,как узнать на сайте ЦМСЧ расписание врачей,больше просто нет?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Татьяна, спасибо за обращение. По техническим причинам расписание приёма врачей временно не доступно на сайте. В настоящее время ведутся работы по восстановлению возможности размещения расписания. В ближайшее время функционал будет восстановлен
Как получить справку для бассейна?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Елена. Вы не указали для кого именно - взрослого или ребёнка. Если для взрослого, то через терапевта или доврачебный кабинет - https://vk.com/public_cmsch38?w=wall-56569294_15364. Ребёнку через педиатра или фельдшера.
Здравствуйте ,как вообще взять талон к терапевту , звоню 50333 вы 78 или 25 в очереди ,в итоге талонов нет диспетчер говорит не приходите вас не примут без талона! Жене не попасть Справка по форме 070-у (для получения путевки в санаторий) нужна в итоге проще в титанмед сходить за 1 300,00
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Иван. Чтобы получить справку не обязательно записываться к терапевту. Можно обратиться в доврачебный кабинет. Приём в нём ведётся по будним дням с 8:00 до 17:00 часов (перерыв с 12:00 до 13:00), обращение через регистратуру.
Здравствуйте, доступен ли гемодиализ в нашей поликлинике?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, к сожалению, подобной услуги нет пока в ЦМСЧ №38. Но вопрос на контроле. Через специалистов можно получить направления в иные областные клиники
Здравствуйте, как получить справку о том, что не состоит на учёте в психдиспансере для поступления в вуз?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ксения, спасибо за вопрос. Справку можно получить на приёме у врача-психиатра. Записаться можно по телефону - 50333
На сайте ЦМСЧ нет возможности просмотреть расписание врачей. Предлагается обновить браузер. Как это сделать? Захожу с разных браузеров, с актуальными обновлениями, ответ один, обновите браузер.
Где можно посмотреть действующее расписание приема врачей?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Марина, спасибо за обращение. На сайте медсанчасти действительно наблюдаются проблемы с отображением расписания врачей, вызванные техническими неполадками. Специалисты ведут работу по устранению неполадок. На текущий момент посмотреть расписание врачей можно на ведомственном портале ФМБА России, доступные талоны - на портале Госуслуг
Где узнать дальнейший график приёма мобильных здравпунктов. На сайте указаны только 9, 11 июля, а дальше?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, автобус будет курсировать в течение июля-августа каждый вторник и четверг. На этой неделе, 18 июля, с 15 до 19 часов он будет работать между домами 35-37 по ул. Солнечной. Место выездных точек формируется в начале недели.
С апреля месяца жду вызов в областную. Сколько еще ждать?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Доброго дня, Дмитрий. Ваша заявка направлена в ЛОКБ, в настоящее время находится в ожидании ответа. Действительно, к сосудистому хирургу очередь, но длительность ожидания не зависит от нашего медицинского учреждения.