Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ЦМСЧ № 38.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Викторией Филин.
На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.

Задать вопрос

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения. Ваш адрес e-mail опубликован не будет.

Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта.
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удалние или не публикацию вопросов.
461 запись.
Татьяна Комарова написал(а) 25.12.2018 в 12:48:
Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив Паллиативного отделения за профессионализм, внимательное отношение к пациентам, чуткость и понимание. Спасибо Вам! Желаю Вам по-меньше работы.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Татьяна! Администрация ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России благодарит Вас за теплые слова в адрес коллектива нашего учреждения. Желаем Вам доброго здоровья! С наступающим Новым годом!
Людмила написал(а) 13.12.2018 в 20:57:
Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность всем хирургам, которые работают в приёмном покое за чуткое отношение и высокий профессионализм! Особенно, огромная благодарность Павлову Ивану Александровичу за его высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к своим пациентам!!! Спасибо Вам огромное!!!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Людмила! Администрация ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России благодарит Вас за теплые слова в адрес коллектива нашего учреждения. Желаем Вам доброго здоровья!
Ангелина написал(а) 09.12.2018 в 22:38:
Здравствуйте! Хочу поблагодарить лично Викторию Петровну Филин за оказанную поддержку и вовремя, без промедления данное направление на лечение с применением высокотехнологичной медицины в ФГБУ ГНЦ ФМБЦ им.А.И.Бурназяна (ФМБА России). Назначенная процедура была выполнена в точно указанные сроки, с очень внимательным и корректным отношением к проблеме пациента. Спасибо за проявленную чуткость и неравнодушие!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Ангелина! Администрация ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России благодарит Вас за теплые слова в адрес начальника нашего учреждения. Желаем Вам доброго здоровья!
Людмила написал(а) 09.12.2018 в 22:01:
Добрый день. Поясните, пожалуйста. Сыну, работающему в С-Пб, прописан в Сосновом бору, после прохождения медосмотра по месту работы, нужно попасть к фтизиатру по месту прописки и повторно пройти флюорографию. Как это сделать, существуют ли талоны на флюорографию или нужно направление от врача?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Людмила! Для прохождения ФЛГ-исследования, необходим паспорт и мед.полис. ФЛГ - исследование проводится ежедневно с 8.00 до 18.00 (перерыв с 13.00-14.00)в кабинете №114 (здание бывшей детской поликлиники). С результатами ФЛГ идете на прием к врачу - фтизиатру, кабинет №100, согласно графику в порядке живой очереди. График приема врача - фтизиатра: нечетные числа: с 8.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.15; четные числа с 8.00 до 12.00 и с 13.30 до 16.45.
Иван написал(а) 03.12.2018 в 11:43:
К какому участку относится дом Красных Фортов 17
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Иван! Интересующую Вас информацию по участкам вы можете посмотреть на сайте http://cmsch38.ru/doctors-areas.html
Людмила написал(а) 30.11.2018 в 07:54:
Уважаемый руководитель учреждения! Когда в детской поликлинике будут регулярно вести приемы врачи - дерматолог и лор?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Людмила! С 27 ноября по 30 декабря 2018г. врач-дерматолог детской поликлиники Убайдулаева З.М. находится в отпуске. На этот период, каждые вторник и четверг прием осуществляет врач-дерматолог Тарасов Л.А. (кабинете №109, часы приема уточнять в регистратуре, без талонов). Прием детей, с симптомами ОРЗ и ОРВИ, которые имеют проявления как ЛОР-патологии, осуществляют врачи - педиатры, в соответствии с имеющимися у них квалификационными навыками. Узкие специалисты осматривают детей по направлению от участкового врача-педиатра. Прием детского населения, по направлению участкового педиатра, осуществляют Суворова М.Б. и Ковалицкая Т.Н. По неотложным и экстренным состояниям по направлению врача - педиатра, ребенок может быть осмотрен любым штатным врачом ЦМСЧ-38.
Анна написал(а) 23.11.2018 в 14:39:
Дайте разъяснения: на каком основании педиатр требует нотариально оформленную доверенность на бабушку для осмотра ребенка (до 15 лет). В 323-ФЗ написано, что можно оформить письменное заявление в поликлинике. Прошу указать нормативный документ, где написано, что необходимо оформлять нотариальную доверенность бабушке на осмотр ребенка в поликлинике.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Доброго времени суток! Уважаемая Анна! В соответствии со статьёй 20 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011г. "Об основах охраны здоровья граждан РФ" любое медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего, не достигшего возраста старше 15 лет, допускается только с согласия родителя или иного законного представителя. Нормы гражданского кодекса указывают в качестве законных представителей следующих лиц: - родители - опекуны - усыновители Таким образом, врач вправе отказать в приеме несовершенно летнего пациента без согласия на медицинское вмешательство от законного представителя, за исключением экстренных показаний к медицинскому вмешательству (ч.9 ст.20 Закона 323-ФЗ). Для возможности сопровождения ребенка бабушкой или другим доверенным лицом родители должны оформить нотариальную доверенность на своего ребенка.
елена написал(а) 23.11.2018 в 07:41:
скажите пожалуйста , а как можно достать талон к неврологу , кардиологу и офтальмологу , с ребёнком ? талонов постоянно нет ...ни по телефону ни через интернет ... . ребёнок с серьёзными жалобами на здоровье и не могу показать её ни к одному специалисту .
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Елена! Талоны к детскому неврологу выкладываются в пятницу в 8.00 утра на 2 недели вперед. На сегодняшний день талоны к детскому неврологу розданы до 13 декабря, но Вы можете звонить в регистратуру и спрашивать талон к детскому неврологу, вдруг появится свободный (если кто-то откажется от талона). К детскому врачу-офтальмологу талоны выкладывают та же по пятницам в 8.00 утра на неделю вперед. К сожалению, у нас нет детского врача-кардиолога. Так же, для скорейшего решения вашей ситуации, Вы можете обратиться к заведующему детской поликлиники Журба А.В. в часы приема по личным обращениям : вторник-четверг - с 16:00 до 17:00
Ольга написал(а) 19.11.2018 в 19:05:
Подскажите пожалуйста где находиться Школа диабетиков и режим работы. Заранее благодарю
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Ольга! Режим работы "Школы диабета в ЦМСЧ №38" : каждый вторник и четверг с 15-18 часов в здании городской поликлиники, в кабинете №212 (2 этаж). Занятия проводит врач - эндокринолог Князькова Валентина Александровна и медицинская сестра Смирнова Татьяна Витальевна. Подробная информация по телефону: 669-70.
Елена написал(а) 18.11.2018 в 21:15:
Скажите пожалуйста, делают ли в поликлинике бесплатно прививки от гриппа пенсионерам?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Елена! График приема прививочного кабинета №109: понедельник, среда, пятница с 08.00 до 16.00; вторник, четверг с 10.00 до 18.00. Лица старше 60 лет и имеющие хронические заболевания подлежат обязательной вакцинации от гриппа, если нет противопоказаний. В любое удобное время обратитесь в кабинет №101 для предварительного осмотра и получения допуска к прививке. Вакцинация проводится бесплатно.
Николай написал(а) 16.11.2018 в 16:51:
Здравствуйте! Являюсь работником ЛАЭС, т.е. прохожу ежегодный медосмотр. Могу ли я получить справку 086 на основании прохождения ежегодного медосмотра бесплатно? У кого, где и т.д.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Николай! Справка 086/у по полису ОМС (то есть бесплатно) выдается только выпускникам общеобразовательных школ при поступлении в ВУЗЫ. Предварительно, из Вашего письма следует: Если Вы проходили периодический медицинский осмотр в этом году, то Вам учтут при выдаче справки результаты исследований и заключения врачей по данному медосмотру. Потребуется оплатить только одну услугу – выдачу заключения профпатолога о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к учебе в ВУЗе и оформления справки 086у в сумме 326 руб. Обратиться следует в отделение профилактики городской поликлиники в 202 каб. с амбулаторной картой.
Карина написал(а) 14.11.2018 в 13:31:
Здравствуйте, объясните по какой причине в смотровом кабинете проходит лечение зубов, я сижу два часа И меня отправляют еще на полчаса ждать чего то, мол ждать вторую смену
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Карина! В смотровой кабинет талоны не выдаются, кроме одного талона в день по ДМС или платно в конце приема. Но, врачи дежурят в смотровом кабинете каждые 2-3 месяца и с основного приема по талонам в смотровой кабинет приходят повторные пациенты (с лекарством, временными пломбами и просто продолжающие лечение), т.к. врач назначает их через 2-3 недели. В начале ноября Rg кабинет работал в одну смену, как и хирург - стоматолог (второй врач Пружинин Ю.Н. в отпуске), что тоже создавало определенные трудности и неудобство для врачей и пациентов.
Воронина Наталья написал(а) 14.11.2018 в 12:26:
Подскажите, где на сайте можно узнать информацию какая улица к какому участку (терапевты) относится?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Наталья! Информацию о участках можно узнать в разделе заказа талонов http://cmsch38.ru/tickets.html
Елена написал(а) 14.11.2018 в 05:12:
Здравствуйте. Делают ли в нашей больнице шунтирование при гидроцефалии?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Елена! Данный вид медицинской помощи является узкоспециализированным и осуществляется врачами-нейрохирургами. При наличии медицинских показаний, пациент нуждающийся в данном виде медицинской помощи, может быть направлен в детскую областную клиническую больницу.
Светлана- член общественного совета ГК "Росатом" по здравоохранению написал(а) 01.11.2018 в 10:53:
Здравствуйте, считаю этот раздел неуместным. Нет полноценных ответов. У специалиста по СМИ плохо с русским языком. С грамматикой и пунктуацией. Например, слово талон пишется с одной "л", а не как у вас с двумя. Не стыдно?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Светлана! Благодарим за внимательность! Но у специалистов по взаимодействию нет возможности редактировать обращения, которые поступают от целевой аудитории. Данной формой пользуются более 500 человек в год, что подтверждает актуальность рубрики "Задать вопрос". Если на Ваш взгляд данная форма связи не имеет смысла, Вы можете не принимать в ней участие, а при необходимости, написать обращение к руководству, обратившись лично в канцелярию учреждения или записаться на прием к представителям администрации http://cmsch38.ru/administration.html Будем благодарны, если у Вас возникнут какие - либо предложения по улучшению работы пресс-службы ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России.
Людмила написал(а) 16.10.2018 в 13:30:
Добрый день, скажите, пожалуйста, какие прививки необходимо делать после 60 лет ( кроме прививок от гриппа) и какие делают у нас в городе. Слышала в СМИ о рекомендации делать прививки от вируса герпеса. Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Людмила! В соответствии с Национальным календарем прививок (приказ МЗ РФ № 125 от 21.03. 2014) лица старше 60 лет подлежат вакцинации против дифтерии и столбняка вакциной АДС-М каждые 10 лет, против гриппа ежегодно. Эти прививки выполняются бесплатно. Медицинские работники - подлежат вакцинации против кори, гепатита В независимо от возраста, если у них отсутствуют сведения о вакцинации против этих инфекций. Антирабическая вакцина вводится как средство экстренной профилактики бешенства в случае укуса животным. Платно Вы можете привиться вакциной Пневмо 23 или Превенар 13– для профилактики пневмонии, по рекомендации Вашего терапевта. Вакцины против герпеса (того, который на губах - вирус Herpes labialis или герпеса, вызываемого вирусом Herpes vulgaris ) нет, есть вакцина против вируса, вызывающего ветряную оспу у детей и опоясывающий лишай у взрослых – вирус Herpes zoster (вакцины Окавакс, Варилрикс), в инструкциях к этим вакцинам сказано, что они предназначены для профилактики ветряной оспы у детей и могут вводится взрослым, не болевшим ветряной оспой. Если у пациента уже есть инфекция, вызываемая Herpes zoster, вводить ему эту вакцину бесполезно. Так как мы живем в регионе, эндемичном по клещевому энцефалиту, рекомендуется прививаться и от этой инфекции. По эпидемическим показаниям перечень прививок для лиц, старше 60 лет может быть расширен. Выезд в некоторые страны требует вакцинации от желтой лихорадки, менингкококковой инфекции.
Юлия написал(а) 15.10.2018 в 10:57:
По какой причине в Женской консультации не имеется средств индивидуальной защиты( туалетная бумага, мыло)?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Доброго времени! Юлия, в санитарных нормах и правилах не отражена обязанность медицинской организации по обеспечению пациентов средствами личной гигиены (туалетной бумагой). Туалеты общественного пользования в подразделениях медсанчасти обеспечиваются в настоящее время жидким мылом во флаконах, что не всегда гарантирует их наличие. Руководством учреждения дано распоряжение оборудовать общественные туалеты настенными дозаторами жидкого мыла.
Клавдия написал(а) 10.10.2018 в 21:21:
С 10.09 жду талон на МРТ брюшной полости . Ждать звонка или самой узнавать
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Клавдия! По территориальной программе ОМС на наше население Комитетом по здравоохранению Ленинградской области выделяются квоты по исследованиям МРТ, и маршрутизация в медицинские организации, которые будут проводить исследования. Выделенные на 2018 год квоты были использованы к 01.07.2018 года. Администрация медсанчасти предпринимает все усилия для того, чтобы получить дополнительные квоты на МРТ на наших пациентов с маршрутизацией для их выполнения. Написаны обращения в Комитет по здравоохранению и в Территориальный фонд ОМС. Как только вопрос будет решен, Вас уведомят о сроках выполнения Вам МРТ.
Анастасия написал(а) 08.10.2018 в 09:52:
здраствуйте, подскажите пожалуйста к кому обратиться по поводу информации о вакансиях в наших поликликниках?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Анастасия! Информацию о вакансиях вы можете узнать в отделе кадров, по номеру телефона 2-15-98.
Наталья написал(а) 05.10.2018 в 13:30:
3 года не могу попасть к окулисту, ре5 лет, имеется диагноз - косоглазие, но в официальном учреждении на учете не состоим, так как, нет талонов, нет специалистов, от платных учреждений имеем направление на операцию, КАК ПОПАСТЬ к ОКУЛИСТУ?????? Ваши сотрудники швыряют трубки, наверное по этому учреждение ЛУЧШЕЕ
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Наталья! Врач офтальмолог ведет прием в детской поликлинике в соответствии со своим штатным расписанием 5 дней в неделю. Записаться на прием к данному специалисту можно каждую пятницу с 7.45, любым удобным для вас способом. В регистратуре, через терминал в поликлинике, через интернет портал http://cmsch38.ru/tickets.html , или сделать заказ талона по телефону (881369) 6-69-03 по рабочим дням.