Задать вопрос
Уважаемые пациенты нашего учреждения!
В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ФГБУЗ ЦМСЧ № 38 ФМБА России.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Павлом Николаевичем Рязановым.
На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба – указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.
В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.
Размещая своё обращение, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.
В связи с модернизацией телефонной связи, возможно возникновение проблем с вызовами на старые и новые номерова телефонов ЦМСЧ № 38. В таком случае, убедительная просьба указывать номер с которого были осуществлены вызовы, номер, на который был совершен звонок, а так же дату и время вызова.
357 записей.
Здравствуйте! Есть ли в Сосновом Бору детская вакцина от клещевого энцефалита?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени! Да, имеется вакцина. Вакцинация детей с 3 лет от клещевого энцефалита проводится в прививочном блоке детской поликлиники, запись через контакт-центр: 8 813 69 50 333
Уважаемый Павел Николаевич! Хочу выразить благодарность от себя и от сотрудников нашей скорой помощи нашим специалистам, которые осуществляют проведение ежегодного медосмотра, а именно: Новожениной Алле Юрьевне и медсестре Светлане Семидоцких.
Благодаря им медосмотр прошел очень качественно. Эти специалисты очень серьезно и ответственно относятся к своей работе. Строго и справедливо врач и медсестра к каждому из нас с вниманием и пониманием проявили очень большое участие к нашему здоровью, к здоровью своих сотрудников! Для них это главное в работе. На своем примере, на примере своего заболевания, хочу отметить, то что, я сегодня в строю и работаю, это их заслуга и огромная благодарность. Так как работают команда: Новажежина и Семидоцких, никто не работает! Низким поклон моим дорогим специалистам;
При записи на Госуслугах к врачу урологу не был указан номер кабинета.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени! В поликлиники работает стойка-информации на 1 этаже, при посещении специалист поможет и ответит на Ваши вопросы.
Режим работы стойки информации: 7-00 - 19-00. В пятницу 10 октября 2025 в 18-32, темнота в окне стойки, объявления нет, о сокращенном режиме. 24 октября 2025 в 18-35 такая же ситуация. В каком режиме работают сотрудники на самом деле?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Стойка информации городской больницы работает:
понедельник-пятница с 7:00 до 18:30
суббота с 9:00 до 14:00
воскресенье выходной
Хочу выразить благодарность терапевту Медведеву Денису Дмитриевичу и его медсестре за чуткое отношение к пациентам и грамотно назначенное лечение.
Здравствуйте!
У моего сына 22 октября плановая госпитализация в ЛОКБ. Для этого нужно сдать анализы, получить заключение терапевта и оформить на правление. Куда можно обратиться в поликлинике за направлениями на анализы и в ЛОКБ?
Благодарю за помощь!
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени! Оформить направление в областное учреждение в плановом порядке необходимо через врача-терапевта (запись через контакт-центр, порталы ФМБА и Госуслуг, терминалы) или доврачебный кабинет городской поликлиники (обращение в порядке "живой очереди", информацию возможно уточнить у специалиста стойки информации на 1 этаже городской поликлиники).
Здравствуйте! Подскажите, как рабочему человеку забрать флюшку, то кабинет по одному графику работает до 4:30, то вообще не работает.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Вы можете забрать результаты флюорографии в здании Центра промышленной медицины, в кабинете 108, по будням с 8:00 до 16:30.
У вас есть на приёме врач Уролог
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
В ЦМСЧ № 38 два врача-уролога. Амбулаторный прием в городской поликлинике, запись через контакт-центр, порталы Госуслуг и ФМБА. Лечение, в том числе оперативное проводится на базе стационарного отделения
Добрый день! Для получения талона в детскую поликлинику очень долго приходится ждать очереди в колцентре. 58 минут ждала когда мне ответят. Это ненормально
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Перед началом учебного года значительно увеличилось число обращений для оформления справки в ДДУ, школу или в спортивно-образовательные секции. С целью исключения длительного дозвона в колл-центр, просим обратить внимание на порядок выкладки талонов к врачам детской поликлиники до конца лета:
На прием к педиатрам по заболеваниям (неинфекционным, диспансерное наблюдение и т.д.), профилактический осмотр талоны выкладываются ежедневно в 14 часов на последующий день. Талоны к педиатрам, в том числе к узким специалистам доступны на портале Госуслуг. Талоны для оформления справки (День здорового ребенка) - по четвергам в 14:00 на последующую неделю, оформляются только через колл-центр. Звонить можно до 19 часов этого и последующих дней. Талоны в прививочный кабинет можно оформить ежедневно, по будням. Удобное время для звонка (линия свободна после оформления неотложных обращений) после 15:00.
Благодарю за оперативно выполненную операцию. Внимательный персонал и квалифицированные врачи.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Крепкого здоровья! Благодарим за теплые слова!
Хочу выразить благодарность терапевту Троицкой Ольге Борисовне за то, что она вежливо и внимательно относиться к пациентам.
Помогает решить различного рода проблемы. Спасибо.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Крепкого здоровья! Благодарим за теплые слова!
Добрый день! Я - работающий пенсионер. Хотела бы пройти диспансеизацию, ранее никогда этого не делала. Что входит в стандартную программу диспансеризации (мне 58 лет), как на нее записаться, необходимо ли ее проходить полностью или можно лишь выборочно, если хочу воспользоваться правом на 2 оплачиваемых работодателем дня?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Диспансеризация или проф.осмотр очень важны, так как выявляют симптомы заболеваний, при которых крайне необходимы своевременное лечение и/или медицинский контроль. Диспансеризация проводиться раз в три года, а после 40 лет - ежегодно, проф.осмотры - раз в год.
Рекомендуем Вам записаться через колл-центр и обязательно пройти медицинский скрининг.
Работающему пенсионеру для прохождения диспансеризации полагается два оплачиваемых выходных дня ежегодно в соответствии со статьей 185.1 Трудового кодекса РФ. Чтобы получить эти дни, необходимо подать заявление работодателю и предоставить ему справку о прохождении медицинского осмотра после его завершения. При обращении в Отделение медицинской профилактики Вам оформят справку о прохождении медицинского осмотра для предъявления на работе.
Хотел бы узнать у вас есть сомнолог?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
В ЦМСЧ № 38 ФМБА России нет специалистов по профилю "сомнология".
Выражаю благодарность персоналу педиатрического отделения за профессионализм, доброту, чуткость, заботу. Спасибо заведующей-доктору Князьковой Валентине Александровне, компетентной, внимательной, спокойной, открытой к диалогу. Спасибо старшей медсестре Соколовой Светлане Викторовне, настоящему профессионалу, опытной, живой, сочувствующей. Спасибо дежурившим докторам Меньшиковой Александре Романовне и Кирилловой Елене Александровне за внимание, грамотные решения, своевременную помощь. Спасибо медсестрам, санитаркам, буфетчицам за заботу, участие, внимание. Приятно удивило, что каждый не только проявлял свои профессиональные качества, но и был по-человечески добр и участлив.
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Благодарим Вас! Крепкого здоровья!
Добрый день. Имеется ли в ЦМСЧ 38 вакцина для профилактики клещевого энцефалита?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
В ЦМСЧ №38 ФМБА России иммунизацию можно пройти бесплатно, следует обратиться:
- детская поликлиника (дети 3+) - прививочный блок, запись к врачу прививочного кабинета или педиатру через call-центр +7 813 69 503-33;
- городская поликлиника - прививочный кабинет № 103, с 9:00 до 15:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Здравствуйте! Где можно взять разрешение (у какого врача или фельдшера) на вакцинацию от клещевого энцефалита?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Допуск на вакцинацию может оформить любой врач-терапевт или фельдшер доврачебного кабинета. Вы можете обратиться в прививочный кабинет № 103, в часы его работы: с 9:00 до 15:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Здравствуйте! Делал операцию 13 марта 2025 года в отделении хирургии. Операция прошла успешно, ощущения после нее отличные. Во время операции не произошло никаких осложнений. В моменте начало падать давление, но анастезиолог быстро все исправил, я даже не успел почувствовать ухудшение состояния. Спасибо большое бригаде, которая быстро и качественно провела операцию. Настало время жить дыша полной грудью!
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Крепкого здоровья!
Здравствуйте!
В личном кабинете ФСС не закрыт больничный 910*****
Спасибо заранее
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени, при возникновении сложности в оформлении больничного листа (не открыт/не продлен/не закрыт), необходимо направить запрос в службу поддержки портала Госуслуг или на электронную почту eln@cmsch38.ru следующие сведения:
📍номер больничного
📍дату открытия/закрытия больничного листа
📍ФИО, СНИЛС пациента
Добрый день. В какой кабинет можно направить документы для записи на получение льготной(ветеран труда) санаторно-курортной путевки?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени!
Направление на санаторно-курортное лечение приоритетно оформляет врач-терапевт, далее необходимо написать заявление на предполагаемую дату или выбрать из тех, что имеется в настоящий момент (бывают отказные путевки) в кабинете оформления сан.кур лечения городской поликлиники. Время работы уточнить в регистратуре или в колл-центре: 50-333 (звонить удобнее после 16.00)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно оформить и получить санаторно-курортную карту?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени! Все необходимые анализы Вы можете оформить на приеме у врача, или в доврачебном кабинете городской поликлиники.
Прием в доврачебном кабинете городской поликлиники
✅Прием в кабинете №101 ведётся по будним дням с 8:00 до 16:00 часов (перерыв с 12:00 до 12:30), обращение день в день через колл-центр: 50-333 и регистратуру:
- с неотложными состояниями (при внезапных острых заболеваниях, обострении хронических заболеваний (без симптомов ОРЗ/ОРВИ) - первичный осмотр, маршрутизация);
- оформление санаторно-курортной карты;
- выписка направлений на анализы/исследования по назначению специалистов ЛОКБ или Федеральных государственных учреждений.