Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ЦМСЧ № 38.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Викторией Филин.
На Ваше обращения будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.


Задать вопрос

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения. Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта.
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удалние или не публикацию вопросов.
399 записей.
Елена написал(а) 16.04.2017 в 10:40:
Здравствуйте. Как узнать к какому участку относится ул. Парковая для записи на прием к терапевту? Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Елена доброго дня! Интересующую Вас информацию необходимо узнавать в регистратуре поликлиники, т. 223-03.
Анна написал(а) 11.04.2017 в 09:24:
Добрый день! Подскажите, в старой детской поликлинике открыли кабинет энцефолограммы, он только для медосмотр или по направлению врача тоже можно?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
В ЦМС Ч № 38 имеются два аппарата для снятия электроэнцефалограммы: в отделении профилактики для осуществления скрининговых исследований при медицинских освидетельствованиях и в отделении функциональной диагностики стационара. В третьем квартале прошлого года специалист медсанчасти прошёл обучение по данному профилю исследований (в 2016г. электроэнцефалограмма, в качестве скринингового исследования осуществлена для 1208 пациентов). Данное исследование с целью лечебной диагностики проводится: для амбулаторных пациентов по направлению врача-невролога в плановом порядке, в установленные Территориальной программой ОМС сроки; для пациентов стационара – в экстренном при госпитализации пациента. По желанию пациента, вне очереди снятие ЭЭГ может быть проведено на платной основе, информация по телефонам: 2-87-25, 2-06-31. Для детского населения снятие электроэнцефалограммы с учетом специфики диагностического исследования (длительность процедуры при неподвижном состоянии) будет проводится в тестовом режиме по согласованию с врачом.
Илья написал(а) 06.04.2017 в 10:36:
Здравствуйте.А у нас в цмсч есть такой врач трихолог?если такого врача нет то куда можно обратиться за помощью?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, в ЦМСЧ№38 врача-трихолога нет, специалисты такой узкой квалификации (лечение заболеваний волос) практикуют только в косметологических или частных клиниках. В рамках государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к врачу-дерматологу ЦМСЧ № 38. При необходимости врач-дерматолог в рамках ОМС может выдать направление в Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Ленинградский областной Центр специализированных видов медицинской помощи" (190020, г.Санкт- Петербург, Рижский пр., дом 43 тел 251-08-82 Лицензия №ЛО-47-01-001406 от 11.04.2016 г. бессрочная).
Инна написал(а) 03.04.2017 в 08:11:
С какого возраста подросток переводится во взрослую поликлинику?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
От подросткового врача детской поликлиники, в возрасте 18 лет, обращение за амбулаторной медицинской помощью осуществляется через городскую (взрослую) поликлинику.
Любовь написал(а) 31.03.2017 в 10:41:
День добрый! вопрос по вакцинации ребёнка-есть ли ещё в наличии препарат Пентаксим? спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Осуществлена закупка новой партии препарата Пентаксим (срок годности до октября 2017г.), обращайтесь в детскую поликлинику.
Алла написал(а) 28.03.2017 в 11:37:
Мой муж находился в травматологическом отделении больницы с9 по 27 марта.Ему была сделана операция по поводу перелома шейки бедра.Операцию делал зав. отделением Жаровский О.С.,лечащий врач Папушин Е.В..Огромное спасибо всем врачам,всем медицинским работникам отделения за чуткое отношение к больным! Семья Порозовых.
Кузьминова Ирина написал(а) 23.03.2017 в 10:03:
Виктория Петровна здравствуйте. ребенку почти 4 месяца.,генетическое заболевание.. проходим вврачей для МСЕ для получения инвалидности.. не попасть к лору!! как быть?) педиатр наш в больнице лежит. где нам взять направление в бывшую детскую?)))
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Ирина! Сегодня 24.03.2017 года, есть 5 талонов на сайте ЦМСЧ-38 к ЛОР-врачу Костюченко Виктории Сергеевне на 31.03.2017, приём ведет в 210 кабинете в здании отделения профилактики.
Алёна Игоревна написал(а) 19.03.2017 в 14:47:
Хочу сказать огромное спасибо врачу педиатру Растимешиной Елене Николаевне,врач от Бога,всегда вежливая,спокойная,приятная ,больше бы таких врачей ,коих у Вас немного,всегда примет,и никогда не хамит,как "некоторые",спасибо ей огромное и крепкого здоровья!
Елена написал(а) 06.03.2017 в 05:14:
Выражаю благодарность фельдшеру скорой помощи, которая приезжала на вызов 1 марта в 4 часа утра (к сожалению, не спросила фамилию), и терапевту Соломаха Надежде Никитичне, за оказанную помощь, понимание, ответственное отношение к своей работе!
Анастасия написал(а) 03.03.2017 в 08:21:
Добрый день. Поступили ли вакцины (обещали в марте)? Куда можно обращаться? Только на платной основе?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Доброго Времени суток! В поликлиниках медсанчасти проводится вакцинация против клещевого энцефалита для лиц, чья жизнедеятельность связана с группой риска на бесплатной основе. Для всех желающих проводится и платная прививка, вакцинация началась уже с февраля, так как через два месяца требуется ревакцинация. Вам следует обратиться в поликлинику, перед предварительным осмотром специалисты определят Вам допуск и статус вакцины (платно или бесплатно).
Надежда написал(а) 03.03.2017 в 02:10:
Добрый день! На протяжении приличного времени пытаюсь записать дочь к неврологу Кононовой В.С. через компьютер - талонов нет, потом она болела и опять талонов нет. Т.к. сейчас голова у подростка болит практически постоянно, вчера поехала в поликлинику. В регистратуре сказали, что прием только по талонам,талоны - в пятницу в 8 утра. Приезжать в регистратуру не стоит, т.к. талоны разбирают либо через компьютер, либо по телефону. Сегодня с 7-45 на 2-х компьютерах постоянно обновляла странички врачей-неврологов, параллельно звонила по тел. 2-69-03. Примерно в 8-02 дозвонилась и узнала, что талоны закончились!!! На мой вопрос - а сколько же было талонов, что я их не заметила, мне ответили, что они их не считают, а вообще они и сами сегодня талоны к неврологу не видели! Вопрос - почему талоны к неврологу не попадают для выдачи пациентам ни в компьютер, ни вашим операторам? И второй вопрос - у подростка ежедневные головные боли, к специалисту у нас не попасть. Дайте тогда, пожалуйста, направление в областную больницу - 2 года назад мы там уже были, дочери стало легче. Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Надежда, доброго времени суток! В настоящее время в детской поликлиники ведут прием 2 врача-невролога, выполняющие нагрузку на 1,25 ставки. Еженедельно в общий доступ выкладывается 52 первичных талона, остальное время врачами ведутся осмотры детей, состоящих на учёте, вторичные приемы по заболеваниям и большой объем по медицинским осмотрам от 150 приемов в неделю. Вам необходимо обратиться к подростковому врачу, при необходимости доктор поможет в решении с талоном к специалисту или с направлением в учреждения СПб (выпишет направления для прохождения анализов и исследований необходимых для приема/госпитализации в учреждениях СПб.). Также Вы можете придти на прием к зав.поликлиникой - Демчишак Людмиле Борисовне - график приема по личным вопросам указан на сайте медсанчасти.
Федорова Марина Николаевна написал(а) 21.02.2017 в 11:36:
Добрый вечер, Виктория Петровна. А возможно ли получить копию рентгеновского снимка по электронной почте?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Предоставление запрашиваемых сведений посредством сети Интернет не представляется возможным, так как согласно ст.13 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении, равно как и рентгеновские снимки, составляют врачебную тайну. На основании ч.5 ст.22 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», п.17. Приказа Минздравсоцразвития России от 02.05.2012 №441н «Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений» гражданину могут выдаваться дубликаты, копии справок, медицинских заключений на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если гражданин не имеет возможности лично подать заявление о предоставлении медицинских документов, в данном случае необходимо направить надлежаще оформленный запрос нотариально заверив подлинность подписи с указанием обратного адреса.
Виктория написал(а) 06.02.2017 в 01:35:
До каких пор будет такой бардак в детской поликлинике??? Талонов нет ни к одному специалисту как лор и окулист. Заставляете идти платно, так тогда и оплачивайте сами. Хватит разваливать и так почти разваленную медицину. Специалистов и так не хватает так вы ещё и отговариваете идти к вам работать(((
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Доброго дня! По Вашему обращению администрацией медсанчасти проведен мониторинг талонной системы в детской поликлинике к узким специалистам, в частности офтальмологу, отоларингологу. В результате, за январь месяц ЛОР-врачом выдано 280 электронных талонов (интернет, терминалы) из них осуществлено 198 посещений, остальные – неявка на прием… Врач-окулист работал не полный рабочий месяц, по причине больничного листа, в целом офтальмолог оформлен в детской поликлиники на 0,5 ставки, тем не менее за январь месяц вместо положенных, согласно выделенным объемам, 210 посещений , врачом принято 519 пациентов. Как Вы можете убедиться, со стороны коллектива врачей прилагаются максимальные усилия, чтобы не оставить без внимания пациентов, которые нуждаются в медицинской помощи. Хотелось бы обратиться и к ответственности пациентов, которые, взяв талон, не являются на прием, тем самым «сжигая» время врача и возможность другому пациенту взять талон…Условиями Территориальной Программы Гос. гарантий определено, что потребность в посещении пациентами узких специалистов определяет участковый педиатр или терапевт.
Ольга написал(а) 30.01.2017 в 12:56:
Кто имеет право обратиться в ЦМСЧ 38 за путевкой на санаторно-курортное лечение? Каковы условия предоставления такой путевки для пенсионера, ветерана труда, ветерана атомной энергетики и промышленности?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
На санаторно-курортное лечение имеет право любой житель нашего города. Для этого Вам необходимо обратиться в городскую поликлинику, 2 этаж в кабинет №228 .
Юлия написал(а) 13.01.2017 в 06:08:
Добрый день!Хочу сначало поблагодарить работников инфекционного отделения ,мед персонал и заведующую отделением Валентину Александровну!Спасибо Вам огромное за вашу работу,за ваше терпение в такой не легкой профессии!А теперь о состоянии отделения в целом,сказать что оно в плохом состоянии так это вообще ничего не сказать!Стены уже вообще практически без краски,кровати скрепят как несмазанная шестеренка,в палате которой мы пробывали с ребенком нет абсолютно никакого дизенфектора воздух даже не фильтруется...а это же ИНФЕКЦИОННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ,по мимо этого есть недобросовестные работники которые убирают палаты,махнули пару раз тряпкой и на этом все!Так нельзя относится к своей работе,лежат ведь малыши совсем которым везде нужно полазить и т.д.... Уважаемая Виктория Петровна! Я очень прошу Вас от лица многих родителей обратите пристальное внимание на инфекционное отделение,посодействуйте в улудшении его "внетреннего" вида,приобретите бактериальные очистители воздуха!Спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Юлия! Спасибо за благодарность в адрес медицинский специалистов, очень приятно! Вы правы, состояние здания инфекционного отделения менее чем, удовлетворительное. Это одно из первых построек больничного городка… но увы, строительство или использование другого здания под данный вид медицинских услуг на данный момент финансово не возможно. Ремонтные работы в отделении проводятся практически ежегодно, но из-за «старости» здания обновления, не долго сохраняются… Так же и на 2017 год запланирован ремонт внутренних помещений и инженерных сетей в инфекционном отделении. В отношении вопросов САНПИНа направляю Вам ответ заведующего эпидемиологическим отделом ЦМСЧ № 38 – В.Г. Насонова: «В соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10, приложение III, шлюзы в боксах/полубоксах инфекционных отделений, палатные секции, в том числе туберкулезные, относятся к помещениям чистоты «класса В» - общее микробное число в воздухе в этих помещениях не нормируется, поэтому предусмотрена работа общеобменной вентиляции. В боксах, в которых находятся пациенты с инфекциями, передающимися воздушно-капельным путем установлены обеззараживатели воздуха «Дезар». Кроме того, обеззараживание удаляемого из инфекционного отделения воздуха осуществляется в вытяжных системах. В полубоксах 2 этажа, где находятся больные с кишечной инфекцией, гепатитами, ВИЧ-инфекцией, обеззараживание воздуха проводится не должно, там достаточно работы вентиляции».
Людмила написал(а) 11.01.2017 в 13:21:
Здравствуйте! У нас в саду будет медосмотр для школы (в 2017 мы идём в 1 класс). К сожалению, в настоящее время мы болеем, поэтому вынуждены его пропустить. Какие варианты есть при такой ситуации - потому что "поймать" талоны к узким специалистам в ЦМСЧ 38 нереально. Я бы, конечно, хотела бы пройти медосмотр в нашей поликлинике с минимальными перебежками от врача к врачу (как в частных клиниках нашего города). Естественно, я готова компенсировать эти расходы. Есть ли такая возможность?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Людмила! В ситуациях, когда ребенок по причине болезни или отпускного периода не может принять участие в коллективном медосмотре своего образовательного учреждения родителям предлагаются альтернативные даты, согласовать которые возможно с медицинским работником ДДУ, то есть Вам следует обратиться в мед.пункт дет.сада.
Алла написал(а) 09.01.2017 в 11:34:
Хочу выразить благодарность начальнику поликлиники Тенчурину О.В. и всем врачам за помощь оказанную при проведении МСЭ на дому.Большое спасибо всем медработникам кто нас посещал.Суважением ПорозоваА.С..
Евгений написал(а) 29.12.2016 в 08:18:
Выражаю искреннюю благодарность руководителям подразделений, врачам и медсестрам, принявшим непосредственное участие в доставке меня в больницу, постановке диагноза, излечении сначала в реанимации, затем в инфекционном отделении и в отделении ЛОР. К сожалению, в силу тяжести заболевания, я не запомнил ни лиц, ни имен многих людей, принявших человеческое участие в моем спасении. Это врач (или фельдшер) скорой помощи, доставившая меня 3 декабря в больницу, врач приемного покоя Александра, оформлявшая меня, заведующий реанимацией Владимир Николаевич Калинин, специалисты реанимации, среди которых мне запомнились два имени: Наташа и Люба (может быть я ошибаюсь, поскольку я был в полубессознательном состоянии). Это заведующая инфекционным отделением Валентина Александровна Васенькина, более двух недель лечившая меня от тяжелой и опасной болезни, медсестры отделения, заботливые и сердечные люди, профессионалы своего дела. Особенно много внимания уделила мне Виктория (фамилия не сохранилась в памяти, к сожалению). Целую неделю занимались мной специалисты ЛОР отделения. Заведующая отделения Марина Борисовна Суворова, медсестра Татьяна сделали все, чтобы уменьшить осложнения от заболевания. Поздравляю всех работников названных подразделения, да и всех работников ЦМСЧ38 с наступающими праздниками Новым годом и Рождеством Христовым! Желаю всем отличного здоровья, счастья, благополучия, любви и свершения всех надежд! Спасибо! PS. Виктория Петровна, я впервые на Вашем сайте, поэтому не могу не высказать две мысли: первая- мне понравилось Ваше желание установить тесную связь между руководством ЦМСЧ и жителями города, я думаю, что это принесет положительные результаты безусловно. Желаю Вам творческих успехов в непростом деле улучшении медицинского обслуживания населения города! И второе, сайт, на мой взгляд, требует серьезной работы над собой. Я пытался найти информацию о специалистах ЦМСЧ, о структуре и особенностях работы отдельных подразделений, и т.п., не смог. С уважением Еремин Евгений Петрович, 29.12.2016г.
Алия Грекова написал(а) 28.12.2016 в 17:11:
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность всем специалистам педиатрического отделения: врачам, мед.сёстрам, санитаркам, буфетчицам. За хорошее отношение, такт и высокое профессиональное мастерство.Благодаря работе каждого из вас, в отделении очень уютная и располагающая атмосфера. Особая благодарность Карабутовой Ирине Васильевне и Князьковой Валентине Александровне за быстро оказанную и очень эффективную помощь больному ребенку. А еще за эмпатию, человечность, деликатность. Все те качества, без которых трудно было бы представить настоящих врачей. И тем более детских врачей!У вас замечательная команда и вы выручаете в трудную минуту. Очень порадовало отсутствие изматывающей бюрократии. Мы госпитализировались экстренно и у меня не оказалось с собой полиса. Было очень приятно, что это не стало препятствием для госпитализации. В отделение нас принимала Ирина Васильевна. Было сразу понятно, что это настоящий врач, которому важнее человек, а не бумаги. Ребенок поступил в отделение 18.12.2016. После первых двух уколов ребенок спокойно уснул и спал всю ночь, без температуры. Какое это счастье для мамы после нескольких тяжелых тревожных дней видеть как спокойно спит ее ребенок и как с каждым днем ему становится легче. Спасибо вам и за новогодние поздравления Деда Мороза, организованные в детском отделении! Для ребенка это была большая радость!Еще раз спасибо всему коллективу и удачи вам в вашем нужном и нелегком труде! Очень прошу администрацию донести благодарность от всей нашей семьи до всего коллектива педиатрического отделения!
Наталья написал(а) 21.12.2016 в 07:22:
Хочу выразить благодарность Волобоевой Любови Викторовне сотруднику скорой помощи за оказанную помощь ребенку (13.12.2016). Учтива, внимательна, сдержана (в отличие от старшей, которая бестактно на повышенных тонах в присутствии ребенка выясняла причину нашего появления у них). Любовь Викторовна, спасибо большое! Также огромная благодарность всему инфекционному отделению в частности Васенькиной Валентине Александровне и всем всем сотрудникам - внимательным, безотказным, вежливым! Всем здоровья и с наступающим Новым Годом!