Задать вопрос
Уважаемые пациенты нашего учреждения!
В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ФГБУЗ ЦМСЧ № 38 ФМБА России.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Павлом Николаевичем Рязановым.
На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба – указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.
В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.
Размещая своё обращение, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.
В связи с модернизацией телефонной связи, возможно возникновение проблем с вызовами на старые и новые номерова телефонов ЦМСЧ № 38. В таком случае, убедительная просьба указывать номер с которого были осуществлены вызовы, номер, на который был совершен звонок, а так же дату и время вызова.
317 записей.
Здравствуйте,роддом открыт ? Возможно ли у вас партнёрские роды?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, спасибо за обращение. Роддом закрыт на проветривание - до 29 августа. Что касается партнерских родов, то этот вопрос стоит проговорить со специалистами Женской консультации
Здравствуйте. На прививку ковид скапливаются уже большие очереди. В субботу на автобус за час до его отъезда в очереди было человек 30-40. В понедельник в поликлинике ситуация аналогичная. Предварительной записи нет, толпы народа в живой очереди. В середине лета такого ажиотажа не было, но сейчас уже необходимо добавить времени для вакцинации и возобновить предварительную запись
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Юлия, спасибо за обращение. Хотим отметить, что предварительная запись действует, но, увы, не все хотят ей пользоваться, считая, что и так проскочат... Для удобства граждан предусмотрена запись на вакцинацию взрослых, по будням с 8:00 до 15:00 часов +79110301462, далее и до 19:00 через call-центр 8 813 69 50 333.
Подскажите, как принимает заведующая взрослой поликлиникой.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обращение. Заведующая - Светлана Георгиевна - принимает посетителей по будням дням с 11:00 до 11:30 и с 16:00 до 16:30 в кабинете №219. Предварительная запись по телефону: 2-01-53
Добрый день!
Подскажите, какие документы нужны для того, чтобы ребёнок ходил в бассейн?
Спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Анна. Для посещения бассейна нужно сдать анализ на энтеробиоз (в СЭС). После с его результатами и квитанцией подойти в бассейн
Здравствуйте
Как можно получить справку с кодом 01 с платной поликлиники , о том что я проходила у вас лечении ?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Анастасия, спасибо за обращение. Попробуйте обратиться в отделение платных услуг - городская поликлиника, второй этаж. Телефон - 21209
Здравствуйте! Прошу пояснить порядок выдачи талонов на лечение и удаление зубов в ЦМСЧ 38. Раньше было в порядке живой очереди в регистратуру. Сейчас там мне сказали, что по телефону 88136950303, но там никто не отвечает
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обращение. Запись на прием формируется через единый call-центр в будние дни с 12 до 13 часов. Обратите внимание на телефон, что у вас в сообщении, вы его верно набираете? Запись производится по телефону: 8 813 69 50 333
Можно ли вызвать врача - невролога на дом?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Елена. В первую очередь стоит обратиться к врачу-терапевту. При необходимости он даст такую рекомендацию
Через какой период времени можно получить результат детских анализов: на кровь и мочу?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Олеся. Результаты, в зависимости от ситуации, можно получить на следующий после сдачи день или после выходных, если сдача была осуществлена накануне
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каком разделе можно найти стаж работы узких специалистов Детской и Взрослой поликлиники ???
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Наталия. Спасибо за обращение. Информацию о специалистах можно найти на нашем сайте (https://cmsch38.ru/) в разделе "О ЦМСЧ №38"
Здравствуйте.
Подскажите,пожалуйста, как получить инвалидность?
Прошла всех специалистов, следующим шагом был визит к заведующей, которая мне сказала, идти к терапевту.
Какие мои действия?
Кто должен теперь принять решение?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте. Спасибо за обращение. Терапевт, или врач, который вас курировал, должен подготовить заключение. С ним вы обращаетесь в МСЭ (медико-социальная экспертиза), двухэтажное здание у роддома. Там уже принимают решение
Здравствуйте!
Справки об эпидокружении ещё выдаются? Где их можно получить? Какой график работы кабинета?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Нина. Спасибо за обращение. Справка оформляется для взрослого и детского населения: в детской поликлинике, кабинет 214 по будним дням с 9 до 16 часов (с 12.00 до 12.30 - перерыв).
При себе иметь: паспорт, полис, свидетельство о рождении (для детей). Подростки от 14 лет могут получить её самостоятельно.
Предварительная запись НЕ требуется!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как и когда можно пройти вакцинацию против клещевого энцефалита?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Владислав. Спасибо за обращение. Вакцинацию можно пройти во взрослой поликлиники, после осмотра терапевтом, и в комплексе "Мобильная медицина" - спецавтобус, который, как правило, работает с 9 до 12 часов по субботам возле ТРЦ "Галактика".
Здравствуйте.
Подскажите, как я могу стать донором крови? Куда нужно обратиться?
Заранее спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. Донорство крови и её компонентов в ЦМСЧ № 38 ФМБА России проводится по предварительной регистрации – вторник/четверг с 8.00 до 11.00 в отделении переливании крови (здание финансово-бухгалтерской группы, вход со двора отделения профилактики).
По вопросам первичного донорства, предварительной записи и т.д. обращаться по телефону: 8 813 69 525 45 с 8 до 13 часов понедельник/среда/пятница и с 11 до 13 часов вторник/четверг.
Здравствуйте, мне пришло смс по поводу Диспансеризации. Как и когда можно записаться?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени!
Диспансеризация на базе ЦМСЧ № 38 ФМБА России проводится в городской поликлинике (1 этаж, левое крыло, отделение медицинской диспансеризации), по будням с 8.00 до 18.00. (в период отпусков возможны изменения в графике работы, уточнить возможно по телефону ниже)
Для работающего населения организованы часы по субботам. Требуется предварительная запись, в будни дни (с 8.30 до 16 часов) по телефону: 8 (813-69) 6-44-70.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, планируется ли поступление в нашу ЦМСЧ препарата ЭВУШЕЛД? Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Вопрос лекарственного обеспечения зависит от Минздрава и Комитета здравоохранения Ленобласти. Именно они курируют процесс обеспечения лекарств для стационарного лечения пациентов
Добрый день,можно пожалуйста разобраться с получением талонов к стоматологу,сделали запись через телефон,теперь талонов вообще нету.. звонила в 12:00 и тут же ответили что закончились... как так то!?
Ответ от администратора: Администрация ЦМСЧ№38
Доброго времени!
Запись к врачу-стоматологу через звонок call-центр была организована по многочисленным просьбам жителей города.
Мы часто получали обращения о неудобном порядке выдачи талонов через регистратуру городской поликлиники, когда требовалось занимать очередь с раннего утра.
В данный момент, многие отмечают, что звонить удобнее, чем занимать "живую очередь", предлагаем оставить это нововведение в тестовом режиме. Прием первичных пациентов ведётся, следовательно запись через call-центр работает.
Здравствуйте, можно узнать, есть ли в наличии прививка Пентансим для детей?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. Есть возможность привиться платно и бесплатно, по показаниям. Перед прививкой - осмотр специалиста, запись по телефону - 5-03-33.
Добрый день. почему в инфекционном отделении не организовано место, где можно помыться, нет ни душа, ни ванны. Не где помыть ребёнка, не где помыться сопровождающим родителям. Мы знаем, что в данный момент инфекционные отделение находится не в своём здании(там ремонт), но проблему это не решает. Инфекционные отделение, это то отделение, где чистота должна быть на первом месте!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Антонина. Инфекционное отделение на время ремонта в основном здании расположено в помещении амбулаторного звена (Женской консультации). Во временном помещении предусмотрено всего две санитарные комнаты, с учётом, что помещение не использовалось ранее под круглосуточный стационар. На это время, в туалете (чистой зоны) установлена лейка, в "красной" зоне - душ. Это временные неудобства, просим проявить понимание. Для нас - это решение лучше, чем оставить население без отделения инфекции и направлять пациентов в другие города. Приносим извинения! Уже летом город получит чистое, просторное отделение в отдельно стоящем здании.
Здравствуйте по какому номеру телефона можно позвонить в больницу и записаться на консультацию к хирургу Глущенко В.В.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, спасибо за обращение, выдача талонов производится ежедневно с 13 часов по телефону call-центра - 5-03-33.
Добрый день. Сыну (16 лет) нужно получить справку о состоянии здоровья для сдачи ГТО, к какому врачу можно обратиться? Если к участковому педиатру, то подскажите, пожалуйста, кто из педиатром на участке по ул. Красных Фортов д.31?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, справку можно оформить через педиатра или фельдшера детской поликлиники. Уточнить возможность приёма можно по телефону 5-03-33.