Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ЦМСЧ № 38.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Викторией Филин.
На Ваше обращения будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.


Задать вопрос

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения. Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта.
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удалние или не публикацию вопросов.
399 записей.
елена написал(а) 28.09.2017 в 18:28:
Здравствуйте! работает ли барокамера?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Елена! Барокамера работает. Часы прима Вы можете узнать у заведующей отделением гипербарической оксигенации Кулич Юлии Викторовны т. 6-69-75.
Елена Яковлевна написал(а) 07.08.2017 в 07:27:
Как ребенку пройти медосмотр перед приемом в детский сад, если талонов к окулисту и неврологу практически не бывает. В частности, мы не можем достать уже на протяжении 2,5 месяцев?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Елена Яковлевна! Педиатр предоставляет талоны к неврологу и окулисту согласно приказу 41 о порядке выдачи первичных талонов к узким специалистам.Самостоятельно "ловить" талоны нет необходимости.Их необходимо получить у педиатра.
Татьяна написал(а) 04.08.2017 в 08:11:
Здравствуйте.Вторую неделю не могу взять талон к детскому неврологу.В садик скоро, а врач не пройден.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Татьяна! Педиатр предоставляет талоны к неврологу и окулисту согласно приказу 41 о порядке выдачи первичных талонов к узким специалистам.Самостоятельно "ловить" талоны нет необходимости.Их необходимо получить у педиатра.
Надежда написал(а) 03.08.2017 в 14:59:
Позвольте выразить благодарность Дежуриной Юлии Дмитриевне за ее профессионализм! У ребенка была первая процедура лечения зубика. И благодаря Юлии Дмитриевне, сын не нервничает перед стоматологическими процедурами. Спасибо Вам!
Елена написал(а) 27.07.2017 в 05:51:
Здравствуйте!Не могу найти на сайте информацию о врачах- образование, квалификация, стаж. Хотелось бы понимать это и по стоматологическому отделению. Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Елена! Желаемую Вами информацию можно посмотреть на сайте ЦМСЧ-38, раздел ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ-СВЕДЕНИЯ О СОТРУДНИКАХ. Или можете перейти по ссылке ниже. http://cmsch38.ru/%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/%D1%81%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE-%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%85.html
Елена написал(а) 26.07.2017 в 02:54:
Спасибо за ответ. Если в комиссии есть невролог, буду только рада. Почему-то очень трудно попасть к неврологу в нашей поликлинике, а кто же кроме специалиста может оценить необходимость исследования...
Елена написал(а) 20.07.2017 в 08:47:
Добрый день! скажите пожалуйста, почему мне отказали в постановке в очередь на МРТ (201 каб.) по направлению? Причина - израсходован лимит средств. В СОГАЗ объяснили, что должны. Не хочется разбираться через СОГАЗ. Объясните ситуацию.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Запись на МРТ-исследования для пациентов нашего города осуществляется по показаниям. В настоящее время изменился алгоритм выдачи направлений на МРТ, если ранее требовалась решение только врача, то с 20.07.2017г. обоснованность направления определяет специальная комиссия. Обратитесь к заведующему поликлиникой, каб. № 219
Людмила написал(а) 25.06.2017 в 17:52:
Скажите, пжс, ведет ли прием в нашей поликлинике врач-проктолог? Если нет, то почему, и куда обращаться по заболеванию в данной области. И будет ли действовать в данном случае полис ОМС? Я пенсионер.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Людмила, к сожалению врача-проктолога нет в штате медсанчасти. Вам необходимо обратиться к врачу-хирургу, который при необходимости и наличии показаний сможет выписать направление к указанному специалисту в ЛПУ области по ОМС.
Вячеслав написал(а) 15.06.2017 в 00:55:
на сайте талонов нет!!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Запись на амбулаторный прием к специалисту ЦМСЧ № 38 осуществляется несколькими способами: - через сайт - через телефон call-центра 669-03 - через регистратуру - через терминалы самообслуживания в подразделениях медсанчасти и предприятиях К педиатрам выкладка талонов в общий доступ производится по пятницам на последующую неделю. Если Вашему ребенку требуется неотложная медицинская помощь необходимо обратиться в регистратуру; для обсуждения организационно-административных вопросов - к заведующему первым педиатрическим отделением - Зандакову Ц.В.
Надежда написал(а) 14.06.2017 в 05:49:
Очень прошу обратить внимание на ситуацию. В настоящее время в поликлинике нет физиотерапевтического отделения и амбулаторные больные на физиотерапию приходят в стационар. Отделение расположено на втором этаже, туда ведет крутая, скользкая лестница. И люди по этой лестнице вынуждены взбираться на костылях и с палочками. Причем лечение зачастую занимает до месяца ежедневных посещений процедур.Люди же с ограниченными возможжностями на инвалидных колясках воспользоваться услугами отделения не могут вовсе. Пожалуйста прислушайтесь, найдите возможность решить эту проблему. Спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Уважаемая Надежда! В Вашем лице, хочу проинформировать горожан!Согласно действующим нормативным документам в ЦМСЧ № 38, вход в городскую больницу (стационар) для пациентов с ограниченными возможностями разрешен через отделение приемного покоя, где оборудован пандус для колясок и носилок, а также имеется прямой проход к лифтам стационара. Для этого необходимо предъявить направление врача/к врачу или талон на процедуру.
Родители ребенка написал(а) 06.06.2017 в 04:50:
Хотим выразить благодарность за оперативность специалистов детской поликлиники, стационара, СЭС (хирург, фтизиатр, работники регистратуры, медсестры по приему крови и мазков, лаборатории). Ребенку необходимо было оперативное вмешательство в СПб, оперативно выписали все направления на анализы, объяснили куда сдавать, приняли быстро, где-то сделали чуть пораньше анализы и отдали на руки, тк сроки анализов сжатые для госпитализации. Через 10 дней уже поехали и прооперировались.
Владимир написал(а) 04.06.2017 в 11:36:
Добрый день, я из другого региона, полис ОМС компании МАКС сделан в Ростовской области, как можно получить медицинскую помощь у вас?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Для получения плановой медицинской помощи на базе ЦМСЧ № 38 Вам необходимо осуществить «процедуру прикрепления» к учреждению. Для этого, обратитесь в регистратуру городской поликлиники с действующим полисом ОМС и паспортом.
Екатерина написал(а) 04.06.2017 в 06:10:
Здравствуйте,подскажите мы были в отпуске 2 недели справку только у педиатра надо брать?а там очень сложно взять талон
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Справку для общеобразовательных учреждений о состоянии здоровья ребенка после длительного отсутствия возможно оформить: - на приеме у педиатра; - в кабинете № 216 (если ребенок не состоит на дисп. учете). Прием осуществляется в "Дни здорового ребенка" (вторник,четверг) по талону.
Галимова Гузяль написал(а) 29.05.2017 в 01:15:
Здравствуйте,хотела уточнить по поводу получения бесплатных лекарств по рецептам для детей из многодетной семьи.Неоднократно обращалась в детскую поликлинику,вразумительного ответа добиться не смогла.Списки на бесплатные лекарственные средства есть,а по факту мы не чего не получаем.Заранее спасибо за ответ.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Гузяль, просьба - обратитесь к заведующей детской поликлиникой для уточнения данных и оказания содействия. График приема по личным вопросам, указан на сайте медсанчасти http://www.cmsch38.ru/o-fgbuz-tsmsch38/administratsiya.html
Анна написал(а) 26.05.2017 в 13:12:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли в цмсч 38 пройти медкомиссию иностранному гражданину на рвп и получить сертификат на спид,на платной основе
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Пройти медицинский осмотр и/или медицинское освидетельствование гражданам иных государств возможно на платной основе в отделении профилактики (бывшее здание детской поликлиники), телефон - 614-77
Виктория написал(а) 23.05.2017 в 03:36:
не попасть к детскому стоматологу Текст: Добрый день, очень возмущена тем, что не могу залечить зуб ребенку, талонов к детскому стоматологу нет. На данный момент из 4 стоматологов-терапевтов, работает только один и как мне сказали в данный момент она на медосмотрах. Мне не понятна причина почему перевели одного из врачей во взрослую поликлинику, сейчас во взрослой принимает 10 стоматологов. Почему детей оставили без врачей?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Работа детского стоматологического отделения строится в соответствии штатного расписания, которое укомплектовано врачами. Врачи, как и другие специалисты, имеют право на очередной трудовой отпуск и больничный лист, что может наслаиваться одно на другое, и этот момент не возможно "угадать" заранее. Так случилось и, в настоящий момент, во время очередного отпуска детского врача-стоматолога, другой врач заболел, соответственно это привело к нехватке специалиста на рабочем месте. Надеемся на понимание. С учетом востребованности стоматологических услуг, исходя из численности взрослого населения (50 тысяч, на 11 тыс. детского) администрация может принимать меры по замещению одного специалиста другим. Если у Вас ситуация требующая экстренной стоматологической медицинской помощи, обращение без очереди, плановое лечение/осмотр должно проводится в течение года.
Татьяна написал(а) 10.05.2017 в 01:39:
Виктория Петровна. Можно ли в рамках ОМС получить направление на МРТ коленных суставов? Или это исключительно платная услуга?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Татьяна, доброго дня! Магнитно-резонансную томографию в рамках ОМС для сосновоборцев проводит Клиника Спб «Скандинавия» по направлению врача городской поликлиники. Обратитесь к терапевту или врачу узкой специализации, в зависимости от области исследования.
Евгений написал(а) 19.04.2017 в 12:33:
Здравствуйте! Как можно сдать анализы на вич инфекции?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
В ЦМСЧ № 38 функционирует Отдел по борьбе и профилактике ВИЧ/СПИД, на базе которого каждый желающий может пройти тест на ВИЧ и получить необходимую информацию, в том числе и анонимно. Анализ бесплатный, подробная информация по телефону - 6-69-45
СВЕТЛАНА написал(а) 19.04.2017 в 10:29:
КАК ПОПАСТЬ К НЕВРОЛОГУ ПЕРВИЧНО?ЕСЛИ В НЕДЕЛЮ ДАЕТСЯ ТОЛЬКО ТРИ ТАЛОНА,А ВЫ УТВЕРЖДАЕТЕ ЧТО 52.КУДА ДЕВАЮТСЯ ОСТАЛЬНЫЕ??? СЕГОДНЯ ПОДОШЛИ В КАБИНЕТ ВРАЧА КОНОНОВОЙ С ПРОСЬБОЙ ПРИНЯТЬ НАС ПЛАТНО,МЫ ПОЛУЧИЛИ ОТКАЗ В ГРУБОЙ ФОРМЕ. ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЕ НЕВРОЛОГА НУЖНО УЖЕ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ?РЕБЕНКУ 4 ГОДА ПРОБЛЕМ С НЕВРОЛОГИЕЙ У НАС НЕТ .ЗАКЛЮЧЕНИЕ НУЖНО ДЛЯ ЛОГОПЕДИЧЕСКОЙ КОМИССИИ.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Светлана доброго дня! С Вашей "проблемой" возможно обратиться в мед.пункт детского сада, где имеются данные о прохождении медицинского осмотра ребенком в этом или прошлом году (не более года), в том числе врачом-неврологом, этого достаточно, для заполнения направления на медико-педагогическую комиссию. Второй вариант, обратиться в кабинет здорового ребенка (№216) детской поликлиники, прием по талонам, где фельдшер, с учётом отсутствия проблем по неврологическому профилю заболеваний поставит отметку в направлении. Если по каким-либо причинам эти два варианта не возможны, решить вопрос можно только на приеме у невролога (по талону). На вопрос, куда "деваются талоны", хотелось бы обратить внимание, что за неделю от 80 детей проходят медицинские осмотры, плюс у врача невролога есть пациенты, которым требуется вторичный и последующий приемы, часть талонов распределяется через педиатров. К сожалению, до 24 апреля невролог в детской поликлинике один. Доктор Балаева работает на не полную ставку и до указанной даты находится на обучении...
Надежда написал(а) 19.04.2017 в 05:56:
Добрый день. Увеличьте пожалуйста время закрывания дверей лифта во взрослой поликлинике. Пользуются в основном люди с костылями, колясками, кому в силу болезни и возраста тяжело передвигаться быстро. Если из лифта сначала вышли на этаже несколько человек, то в него с костылями уже и не зайдешь.. вчера меня чуть не зажало, и как потом оказалось не только со мной такие приключения. Отрегулируйте пожалуйста время закрытия дверей, эта проблема легко решается специалистами, спасибо.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Спасибо за корректное обращение. Ваша замечание, обязательно будет принято во внимание. Доброго здоровья!