Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ЦМСЧ № 38.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Викторией Филин.
На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.

Задать вопрос

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения. Ваш адрес e-mail опубликован не будет.

Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта.
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удалние или не публикацию вопросов.
440 записей.
София написал(а) 20.11.2017 в 22:21:
Здравствуйте! Крайне не довольна оказанной мне медицинской помощью. 7-го ноября у меня поднялась температура до 38,5. Еще 6-го начался кашель. Последующие два дня температуры не было, только сухой кашель. В последующие дни у меня ежедневно стабильно поднялась температура до 37,1-37,5. Я обратилась к врачу для оказания медицинской помощи. На 7-й день заболевания при мучительном сухом изнуряющем, особенно ночном кашле (были приступы) мне врач поставил диагноз ОРВИ? Простите но на 7-м дне ОРВИ уже не может быть. Это уже признаки бронхита. Мне врач назначил эреспал и терпинкод. Мне стало хуже. Еще через день, на 9-м дне заболевания я вынуждена была сесть на больничный, так как температура держалась стабильно и у меня вообще не было сил даже ходить. Врач мне сказал - типичный ОРВИ (9-й день заболевания с постоянной температурой 37,5???) и она назначает мне ренгалин и кальция глюконат. Если бы я не обратилась в титан мед и врач без записи не осмотрел меня, я бы уже возможно была у вас реанимации. Врач Титанмеда поставила диагноз - обструктивный бронхит и назначила антибиотик. Врач из доврачебного кабинета антибиотики мне пить запретила. Сегодня я была вынуждена выписаться с больничного, так как медицинской помощи никакой не получила. Я выписалась недолеченной и если это бронхит в лучшем случае, то его необходимо долечить. У меня было при прослушивании жесткое дыхание. Врач поликлиники прослушивала меня только со спины. Сейчас мне немного лучше, но кашель мучает до сих пор. Меня может осмотреть грамотный специалист без талона? И как же случаи атипичной пневмонии, я заразилась от сына, который тоже переболел ОРВИ, потом бронхитом. Ему сделали снимок грудной клетки, мне нет. (Вчера через 13 дней от начала заболевания у меня была t 37,5. Мне не нужен больничный, мне нужен правильный диагноз и лечение!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, София ! Внимательно изучив Ваше обращение,можем пояснить следующее: -имеет место быть позднее обращение за медицинской помощью (судя по вашему обращению на 7 день). Данный факт мог повлиять на более затяжной характер заболевания и развитие осложнений. В доврачебном кабинете работает не врач,а фельдшер. Поэтому кабинет называется доврачебным. На 9 день заболевания без данных по анализам и Rg картинки легких, врач предположил наличие ОРВИ. Длительность ОРВИ может достигать 14 дней с подъемами температуры. Причины Вашей выписки с больничного листа не понятны из обращения. Врач имеет право выписать больничный лист сроком до 14 дней. Аускультация (выслушивание) легких со спины очень часто используется. Остаточные явления в виде кашля могут быть причиной позднего обращения за медицинской помощью. От сына,который болел ОРВИ, Вы могли заразиться ОРВИ. Пневмония не является "заразным" заболеванием. Снимки грудной клетки делаются по назначению врача. По Вашему обращению не понятно,какую терапию вы получаете в настоящее время. Было ли у вас Rg исследование. По какой причине вы выписались с больничного листа?
Полина написал(а) 20.11.2017 в 09:13:
Здравствуйте. На профосмотре у ребенка выявлена паховая грыжа, показана плановая операция по удалению. Удалять решено в СПб. Могу ли я получить направление в ДГКБ №5? Если это не возможно, то объясните почему? Разве я не могу выбирать медучреждение, которому я доверяю? Спасибо за ответ.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Полина! Детская городская клиническая больница №5 им. Н.Ф. Филатова не входит в Перечень медицинских организаций участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ленинградской области. Специалисты ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России могут направить Вас в Детскую областную больницу. С полным Перечнем медицинских организаций, в которые осуществляется направление жителей Сосновоборского городского округа представлен на сайте www.cmsch38.ru, в холлах поликлиник и стационара на информационных стендах.
Эдуард написал(а) 17.11.2017 в 09:25:
Мне поставлен диагноз - сахарный диабет 2 типа. Предписано принимать "Галвос". Чтобы его получить бесплатно - надо записаться на приём к эндокринологу, но талонов никогда (!) нет. А ведь выписывают всего одну пачку (28 таблеток), и этого хватает лишь на 2 недели. Есть ли пути решения этой проблемы, в смысле облегчить получение лекарства (выписывать больше или облегчить выписку)? И этот вопрос волнует многих больных диабетом!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Эдуард! По Вашему вопросу поясняем следующее: эндокринолог выдает талоны в регистратуру для пациентов,которым нужна только выписка рецептов. Обратитесь в регистратуру и поясните,что вы за рецептом.Что касается выписки только одной пачки,то это вопрос не к ЦМСЧ - 38,а к комитету здравоохранения.
Роман написал(а) 17.11.2017 в 04:08:
Доброго времени суток! Ситуация такая: мне нужен ежемесячно рецепт на препарат (противоэпилептический), для чего недавнему предписанию по аптекам, я в обязательной форме должен иметь на руках рецепт.. Вопрос: где мне брать рецепт, если талоны в ЦМСЧ - 38 к невропатологу - как телефон на Руси?! И только по этой же причине, я который год, имея фед. льготу на бесплатное лекарство, хожу напрямую в аптеку.. Но увы..
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Роман! Рецепт Вы можете получить на приеме у врача. Для удобства граждан, дополнительно введен прием невролога по субботам с 9.00 до 14.00.
Ирина написал(а) 16.11.2017 в 22:27:
Здравствуйте. Прошу разобраться с хамством и нежеланием работать с сотрудником детской поликлиники Шмаковой Л.С., кабинет 216. Сегодня я, проходя медосмотр с маленьким ребенком, заглянула к ней в кабинет, чтобы уточнить, как к ней взять талоны, и нужно ли брать талон для получения направлений на анализы (отправляем ребенка старшего в лагерь). В кабинете она была одна, и сказала, что занята очень важной программой. Я попросила просто ответить на вопрос, брать ли талон для получения направлений. На что она ответила, что "За три тысячи мне сложно ответить на такие вопросы!" Очень неприятно и так и не ясно-нужно ли брать два талона? Зная ситуацию с талонами...
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за обращение. С сотрудника взята объяснительная. Проведена беседа о недопустимости такого поведения. В случае повторения подобных ситуаций,работнику будет вынесено административное наказание.
Надежда написал(а) 16.11.2017 в 00:48:
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, почему кровь, мочу и т. д. можно сдать лишь до 9:00? Нельзя ли хоть на полчаса продлить время приёма? Работаю через сутки несколько смен (производственная необходимость, в связи с высокой заболеваемостью работников). Бегу С работы, с суточного дежурства, в 9:05 уже не принимают ни при каких обстоятельствах, никакие доводы, просьбы, соответственно, не рассматриваются... А возможности сдать анализы на следующий день, понятно, нет, т. к. в 7 утра бегу уже НА работу... Не возьмёшь же больничный, чтоб сдать мочу, извините,в сумке с которой уже неделю бегаю, в надежде на понимание. И смех, и грех - мочу с банками меняю каждое утро.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Надежда! Материал для исследования в плановом порядке принимают с 7.30 до 9.00, так как после 9.00 начинается непосредственно выполнение исследований. В индивидуальном порядке, можно обратиться к заведующей КДЛ Смирновой Н.Н. и решить Ваш вопрос.
Глущенко Ольга Геннадьевна написал(а) 15.11.2017 в 14:52:
Меня врач офтальмолог направила на консультацию в областную больницу еще в августе. И до сих пор нет талона. На мои обращения в регистратуре говорят: ждите. Сколько же можно ждать???
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Ольга! Офтальмолог самый востребованный специалист по количеству консультаций. Областная больница дает ограниченное количество талончиков на прием. Ситуация ухудшается тем, что некоторые пациенты, взяв талончик, пропускают консультацию. Тем самым, лишая возможности других пациентов пройти консультацию. Таким образом "пропадает" 2-3 талончика в неделю.
Наталья написал(а) 15.11.2017 в 10:18:
Подскажите, хочу пройти профилактическое обследование молочной железы, как сделать маммографию в нашей больнице? На сайте нет врача-маммолога, как получить талон?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Наталья! Маммографию вы можете пройти в рамках диспансеризации,если ваш год подходит. Так же, пройти маммографию можно по направлению от врача хирурга, онколога и гинеколога.
Элла написал(а) 13.11.2017 в 10:47:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, насколько необходимо именно сейчас назначать медосмотр детей? 15.11 дети из лицея №8 должны проходить медосмотр, это ежегодное многочасовое стояние в очередях в душных коридорах поликлиники..В школе и во многих учреждениях принимаются все меры для того, чтобы дети не болели. Зачем именно сейчас назначать медосмотр в обычный день для приема больных?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Элла! Осмотры детей планируются заранее. В настоящее время для профосмотра детей созданы все условия: отдельный вход в здание поликлиники,потоки здоровых и больных детей не пересекаются,коридоры не душные и осмотры проходят с 8.00 до 11.00. Это не занимает много времени. Единственное пожелание,которое касается здоровых пациентов,это ношение маски. Как превентивная мера она используется не только в поликлинике,но и в общественном транспорте,местах общего пользования.
Максим написал(а) 13.11.2017 в 09:57:
Моя жена обратилась с острой болью в пояснице в поликлинику, там после приёма травматолога помощь оказана не была, а жену направили к неврологу талон к которому получить не удалось мы вынуждены были обратится за помощью в "Титан-мед", где врач невролог прописал процедуры, мы обратились в поликлинику, чтобы жене сделали капельницы, но в помощи жене было отказано. Для чего у нас существует медсанчасть, если помощи не дождёшься.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Максим! Пришлите пожалуйста, данные Вашей жены для проведения служебного расследования, по факту оказания медицинской помощи в ЦМСЧ №38.
Галина написал(а) 13.11.2017 в 08:31:
Здравствуйте! У моего мужа диагноз ДГПЖ. Назначенное лечение уже не дает желаемых результатов. В октябре муж обратился в очередной раз к урологу Сдобникову, сдал необходимые анализы (причем ПСА у него выше нормы). Врач назначил лечение на 15 дней. Но все остается по-прежнему, муж очень мучается. Я настаивала на направлении его в ЛОКБ, но врач как будто не услышал. Кроме того, меня интересует вопрос, почему врач городской поликлиники все время направляет на обследования платно в Титанмед? В этот раз мужу делали там ТРУЗИ. Подскажите, что делать? Человек страдает, но к врачу уже обращаться не хочет - бесполезно!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Галина! Просим Вас незамедлительно обратиться с вашим вопросом к зам.начальника по поликлиническому разделу работы Жукову С.Ю., кабинет №219 поликлиники взрослых.
Надежда написал(а) 09.11.2017 в 20:43:
Можно ли взять талон к лору во взрослой поликлинике на ребенка (по ОМС)? В детской лора нет, а во взрослой поликлинике всегда есть талоны.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Надежда! Временно по производственной необходимости прием врача ЛОРа у детей осуществляется в поликлинике взрослых. Там же можно взять талон через регистратуру или терминал для записи.
Любовь написал(а) 09.11.2017 в 19:21:
Добрый день, Виктория. На протяжение долгого времени нет возможности записаться на приём, так 31.10.17г пыталась записаться на сайте к 7 врачам, безуспешно. Сегодня не смогла записаться к онкологу, отоларингологу, окулисту ни на сайте ни по телефону. Прошу ответить на мой электронный адрес (раз Вы его просите сообщить) как записаться на приём к врачам. За время Вашей работы с каждым днём для жителей нашего города стало невозможно попасть к врачу. К терапевтам очереди во всех кабинетах по нескольку часов. Делаю вывод, что только обращение к президенту нашей страны, быть может, сможет подействовать на Вашу "деятельность", а вернее бездействие
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Любовь! Согласно приказу 41 от 2 февраля 2017 года,запись на прием к "узким " специалистам осуществляется через терапевта или хирурга.Если хирург или терапевт определяют показания для консультации,то они сами и дают явку на прием к узкому специалисту.Когда пациенты сами записываются к специалистам,без наличия показаний,это резко снижает доступность консультативной помощи для пациентов,которые на самом деле нуждаются в этой консультативной помощи.Учитывая Вашу одновременную потребность в онкологе,отоларингологе,окулисту одновременно,речь скорее всего идет о подготовке документации на МСЭ .В таком случае ,вам лучше обратиться к хирургу.Стоит также напомнить,что желание пациента не всегда является показанием для консультативного приема.У каждого специалиста,который принимает в поликлиническом звене,есть ежедневная нагрузка,которая включает в себя работу на участке,работу на вызовах,неотложную помощь.В период эпидемиологического подъема заболеваемости,нагрузка на каждого терапевта растет за счет неотложных случаев.Поэтому возникают очереди у кабинетов.Работа по привлечению кадров ведется постоянно.
Екатерина написал(а) 09.11.2017 в 17:41:
Как узнать регламент выдачи направления в областную? Какие анализы нужны для каждого из специалистов? Растимешина на больничном. Регистратура направила к Григорян. Та отказалась выписывать направление без анализов и направила к Зандакову. Угадывать пожелание каждого из врачей не в силах. Каковы правила?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Екатерина! Педиатр определяет показания для госпитализации или консультации в областной больнице или поликлинике. В отсутствии педиатра эту функцию выполняет Зандаков Ц.В.Обратитесь к нему.
Елена написал(а) 09.11.2017 в 10:59:
Здравствуйте, Виктория Петровна! 8 ноября 2017 г. после болезни врачами Вашей поликлиники была выписана моя дочь с "остаточными явлениями" и "субфебрильной" температурой 38,1! За полмесяца болезни температура, начиная с 39 с хвостиком, не опускалась ниже 38 градусов. На первичный вызов приходила фельдшер, затем через неделю терапевт и она же через неделю передала эстафету другому участковому терапевту. Удобно, отвечать за результаты лечения некому! И показаний для дальнейшего лечения не нашли. Похудевшая за время болезни на 5 кг, кашляющая, ослабленная не проходящей температурой дочь вышла в школу для работы с детьми(!). Виктория Петровна, отреагируйте пожалуйста! Ведь моей дочери надо еще поставить на ноги своих двоих детей.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Елена! Для решения сложившейся ситуации, просим Вас незамедлительно в понедельник после 14.00 обратиться в 219 кабинет к заместителю по поликлинической работе Жукову С.Ю.
Вячеслав Шихов написал(а) 08.11.2017 в 12:48:
Здравствуйте! Почему на сайте нет распределения терапевтов по участкам. И в регистратуре толком не знают. Супруга с 1993 года ни когда не обращалась к врачам , а сейчас не знаем к какому вручу обратиться Прошу принять это к заявление к вашим программистам пусть заполнят пробел в ПО.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Вячеслав! Для того,что бы узнать,к какому участку относится Ваш адрес,подойдите в окошко №5 регистратуры поликлиники взрослых.
Татьяна написал(а) 07.11.2017 в 18:02:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня в детской поликлинике была карта, последний раз я ее видела, когда проходила медосмотр в 11 классе ( май 2011 года). В августе 2011 года мне исполнилось 18 лет, но с момента медосмотра я в поликлинику не обращалась. Так прошло несколько лет, а недавно в октябре записалась к ЛОРу, но у врача была всего лишь распечатка, а карты нет. Обратилась в регистратуру, но карту не нашли. Подскажите, где мне теперь искать карту?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Татьяна! Если Вам исполнилось 18 лет,то есть смысл оформить новую карту в поликлинике взрослых.Ваша карта могла быть утеряна.Извините за предоставленные неудобства.
Инна написал(а) 07.11.2017 в 13:52:
День добрый! После осмотра пациента 76 лет, была дана рекомендация сосудистым хирургом ЛОКБ : ЭХоКГ, осмотр кардиолога по м\ж заключение для операции на сосудах (закупорка сонной артерии и стеноз ЛСА 75%). Вопрос в следующем: талон к кардиологу не достать, участковый терапевт объясняет что от нее можно получить талон, но существует у нее (терапевта) очередь нуждающихся в осмотре данного специалиста. Что нам делать? Как нам попасть к кардиологу. Пациент пожилой, жена его тоже не молода, уже вся изнервничалась. Просит нас детей как ни будь взять талон...Помогите пожалуйста, или посоветуйте как нам побыстрее попасть к кардиологу, глядя на мучения родителей уже приходит мысль, а может-быть попасть к врачу возможно платно, сколько это будет стоить? С уважением, Инна.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Инна! Обратитесь пожалуйста в кабинет №219 поликлиники взрослых к Жукову С.Ю, он Вас проконсультирует как врач кардиолог. Время приема среда,четверг в 16.00.
Алексей написал(а) 03.11.2017 в 15:21:
3.10.17 просидел на прием к цеховому терапевту для закрытия больничного листа больше чем полтора часа. Очередь вперемешку с больными и здоровыми. После этого конечно будет вал заболевших орви, гриппом. Где логика во всем этом? Почему здоровых людей на выписку не принимать отдельно? Чтоб оградить от лишних инфекций? Доколе это безобразие с талончиками будет творится?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Алексей! В поликлинике всегда есть как здоровые пациенты,так и больные. Для того,что бы не заболеть гриппом, необходимо сделать сезонную прививку против гриппа и носить индивидуальную маску. Эти простые меры существенно снижают риск инфицирования. В электронной записи нет пометок здоровый пациент или нет, человек берет талон и идет на прием.
Амина написал(а) 03.11.2017 в 14:19:
Будет ли работать 4 и 6 ноября кабинет, куда сдают мочу? И старая детская поликлиника ?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Амина! Все плановые анализы будут приниматься по расписанию с 07 ноября 2017 года. Медицинская помощь при экстренных состояниях в выходные дни оказывается отделениями скорой медицинской помощи и приемного покоя. Отделение профилактики (здание старой детской поликлиники) начнет свою работу в плановом режиме с 07 ноября 2017 года.