Задать вопрос
Уважаемые пациенты нашего учреждения!
В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ФГБУЗ ЦМСЧ № 38 ФМБА России.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Павлом Николаевичем Рязановым.
На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
С целью детализированного рассмотрения ситуаций, о которых Вы информируете руководство учреждения, при направлении обращения в рубрику “Задать вопрос”, просьба – указывать ФИО пациента, дату обращения за медицинской услугой и контактную информацию.
В иных случаях, обращение считается анонимным (ФЗ №59 “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”), будет принято к сведению руководства, без проведения служебного расследования и принятия административных мер.
Благодарим за содействие.
Размещая своё обращение, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.
В связи с модернизацией телефонной связи, возможно возникновение проблем с вызовами на старые и новые номерова телефонов ЦМСЧ № 38. В таком случае, убедительная просьба указывать номер с которого были осуществлены вызовы, номер, на который был совершен звонок, а так же дату и время вызова.
317 записей.
Добрый вечер. Можно ли записаться на прием к неврологу?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Нина. При наличии показаний - да. Запись производит врач-терапевт.
Здравствуйте!
Планируется ли вернуть услугу : дистанционная выписка лекарственных препаратов?
Являюсь региональным льготном, тружусь 5 дней в неделю. Для таких как я этот сервис был спасением!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, на данный момент выписка осуществляется только при посещении специалиста. Исключение было сделано в период пандемии. Минздрав четко регламентирует - пациенты, имеющие хронические заболевания должны посещать врача - возможно требуется корректировка доз или переназначение препарата, очень важно вести четкий контроль здоровья.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие импортные вакцины от гриппа есть в поликлинике?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Елена. В ЦМСЧ №38 ФМБА России используются отечественные вакцины:
- трехвалентная вакцина "Совигрипп" для взрослых;
- четырёхвалентная - "Ультрикс Квадри" для детей, беременных женщин и пациентов, имеющих тяжёлые соматические заболевания.
Привиться можно:
Взрослые:
- во взрослой поликлинике (допуск через терапевта);
- в здравпунктах предприятий;
- возможна выездная вакцинация в СНТ/ДНТ по предварительной заявке - 8 813 69 50333;
- в отделении профилактики (при прохождении периодического медицинского осмотра).
Дети:
- в детских садах/школах (с письменного согласия родителей);
- в детской поликлинике, запись по телефону: 8 813 69 50333
Добрый день! По заключению ЭХО КГ сердца, сделанном в ЦМСЧ-38 ребёнку 6 лет требуется консультация детского кардиолога в областной поликлинике. Как нам взять направление на консультацию?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Павел. Направление, при необходимости, можно оформить, обратившись к врачу-педиатру. Записаться к нему можно через сайт ЦМСЧ №38 или, позвонив в колл-центр - 50333
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что нужно взять с собой когда ложишься уже рожать ? Какую сумку нужно собирать в роддом?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Галина. В первую очередь с собой нужно подготовить родовой сертификат, обменную карту беременной, полис ОМС, паспорт. Также можете, при необходимости, проконсультироваться с врачом женской консультации. Ну и какое-то сменное бельё для нахождения в отделении.
Добрый день!Хочу пройти курс капельниц при взрослой поликлинике.Вроде с 21 августа они начинают работать после отпуска(поправьте, если не так).Куда обратиться для записи к ним и что для этого требуется?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, скорее всего, вы имеете в виду дневной стационар. Чтобы туда попасть, нужно получить направление от терапевта. Для этого нужно записаться к нему на приём - через сайт или колл-центр - 5-03-33
Подскажите, пожалуйста. Санаторно-курортную карту можно оформить только у цехового врача или можно это сделать у фельдшера, например?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Светлана. Можно и через фельдшера, он ведёт приём в 321 кабинете городской поликлиники, с 8.30 до 12.00 с понедельника по пятницу.
Здравствуйте. Подскажите, где на сайте я могу увидеть расписание работы цехового врача?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Мария. Уточнить график приёма цеховых терапевтов можно по телефону колл-центра - 50333. Выкладка талонов в общий доступ к специалистам происходит по будням с 14:30 (запись только через Call-центр).
Добрый день! Хочу рожать в вашем ротдоме, какие действия нужно для этого предпринять? Стою на учете в ЖК г. Кингисепп
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Ульяна. Чтобы попасть в определенный роддом вовремя встаньте в женскую консультацию на учет. Когда за вашей беременностью понаблюдают, и вы сдадите все анализы, вам дадут обменную карту (на 30 неделе беременности).
У акушера-гинеколога, который вас наблюдает, получите родовой сертификат. По этому документу вы бесплатно получите в родильном доме необходимую помощь.
Перед тем, как попасть в роддом, поезжайте в выбранный вами, обсудите детали. Специалисты подскажут как оформиться в необходимое медицинское учреждение. Также некоторые вопросы можете обсудить на месте - в вашей ЖК.
С 1 по 29 августа наш роддом будет закрыт на плановое проветривание - рожениц будут направлять в иные роддома.
Здравствуйте! Не могу записаться к офтальмологу онлайн. Почему некоторые врачи выкладывают на сайт свободные слоты не запись, а некоторые это или делать не умеют или ленятся? Будьте добры решите эту проблему. Это разгружает кол центр и бережет людям нервы и время.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Жанна, спасибо за обращение. Выкладка талонов в общий доступ происходит по будням с 13:00. Количество талонов может быть ограничено, в виду выдачи их на повторный приём. Приносим извинения за неудобства
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по прохождению медкомиссии для водительской справки. Нужно ли заранее записываться или прийти в регистратуру, оплатить и дальше идет прохождение по талонам и по врачам, как этот процесс происходит?
Спасибо!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Мария. Записываться дополнительно не нужно. Комиссия проходит в отделении профилактики - бывшая детская, с понедельника по пятницу с 13:00 до 15:00.
С собой необходимо иметь: удостоверение личности, амбулаторную карту или паспорт здоровья, военный билет (желательно) или приписное свидетельство (при его наличии).
Возможны изменения в расписании специалистов. Дополнительную информацию Вы можете получить по тел.: 8(81369) 5-24-77, 6-44-85.
Доброго времени суток . Сегодня утром 28.06.23 зашёл посмотреть расписание врачей и количество выданных талонов на заказ талонов и расписание врачей. Стоматологи были , а днём их вобще не стало . Вопрос : Их вобще убрали или это временно ? - Спасибо .
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Александр. Возможно имеет место технический сбой. На данный момент талоны на оказание плановой стоматологической медицинской помощи распределяются через звонок по отдельному номеру телефона: +7 911 930 10 68 (по будням с 12 до 13 часов).
Пациенты с острой болью, отёком, кровотечением обращаются в смотровой кабинет отделения стоматологии городской поликлиники (2 этаж, правое крыло) без талона, в порядке "живой очереди" с 8 до 19 часов по будням.
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, возможны ли партнёрские роды по ОМС?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Валерия, спасибо за обращение. Партнёрские роды возможны, но лучше обо всех нюансах уточнить на приёме у гинеколога - 50333 (запись)
Где, как и в какое время возможно пройти диспансеризацию гражданину 1957 г.рождения?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, спасибо за обращение. Для начала нужно записаться на обследования - запись на диспансеризацию и проф.осмотр осуществляется через call-центр: 8 813 69 50 333 по будням с 8 до 19 часов.
Диспансеризация и профилактические осмотры в ЦМСЧ № 38 ФМБА России организованы в городской поликлинике (1 этаж, левое крыло) в Отделении медицинской профилактики. При обращении необходимы полис ОМС и паспорт РФ.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в ЦМСЧ кто-то из урологов проводит операцию tvt-o?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Наталья, спасибо за обращения. По вопросам оперативного вмешательства лучше все обсудить с врачом-урологом, записавшись на приём.
И где теперь искать расписание приема цеховых терапевтов?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Владимир, спасибо за обращение. Уточнить график работы цеховых терапевтов можно по телефону колл-центра - 50333. Талоны в цеховую службу оформляются также через call-центр с 14:30 по будням.
Добрый день. можно ли записаться на прием к неврологу, и есть ли прием в Сосновом Бору? спасибо
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Галина, спасибо за обращение. Запись к узким специалистам городской поликлиники проводится ежедневно с 13:00 по телефону колл-центра- 50333. Однако до него всё-таки советуем обратиться к терапевту, возможно проблему удастся решить через него
Здравствуйте! Взяла талон к окулисту, перед приемом нужно ли что-то брать в регистратуре? медкарту, направление?или сразу подходить к нужному кабинету?
Спасибо за любой ответ!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Мария, спасибо за обращение. Для удобства пациентов, при получении талона обращение в регистратуру исключается, в городской поликлинике ведётся электронный документооборот
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, где можно узнать по поводу вакансий вашего учреждения ?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Анастасия, спасибо за обращение. Список вакансий представлен на сайте - https://cmsch38.ru/vacancy.html. Также вопросы можно уточнить по телефону отдела кадров - 64406
Добрый день! Подскажите, как пройти флюорографию? Мне надо для курортной карты.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Здравствуйте, Надежда, спасибо за обращение. Кабинет для обследования находится в отделении профилактики (бывшая детская). Он работает с 8.05 до 13.30 по будним дням. Выдача результатов на следующий день. С собой - паспорт, полис ОМС.