Задать вопрос

Уважаемые пациенты нашего учреждения!

В рубрике «Задать вопрос» Вы можете обратиться с жалобой, предложением или проблемой относительно оказания медицинских услуг в ЦМСЧ № 38.
Все сообщения будут рассмотрены и приняты к сведению лично начальником – Викторией Филин.
На Ваше обращение будет дан компетентный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.

Задать вопрос

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения. Ваш адрес e-mail опубликован не будет.

Ваш вопрос будет отображаться на сайте только после предварительной проверки администрацией сайта.
Администрация сайта оставляет за собой право на редактирование, удалние или не публикацию вопросов.
466 записей.
Ирина написал(а) 20.02.2019 в 22:44:
Добрый день! Хочу поблагодарить нашего участкового педиатра Михайлову Наталью Леонидовну за чуткое, внимательное, неравнодушное, ответственное отношение к маленькому пациенту. Вызвав доктора один раз, она пришла к нам ещё два раза, чтобы ещё раз послушать, убедиться, что динамика положительная. Надеюсь, руководство отметит эти ваши качества и вознаградит!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за теплые слова в адрес сотрудника нашего коллектива! Будьте здоровы.
Александр написал(а) 13.02.2019 в 00:11:
Когда начнется диспансеризация 2019 года и к кому обращаться чтобы её пройти?
Ответ от администратора: Наталья Еремян
Информация о диспансеризации размещена на сайте http://cmsch38.ru/medical-examination.html
Ирина написал(а) 15.01.2019 в 14:33:
Добрый день! Когда отремонтируют рентген-аппарат в городской поликлинике? Очень не удобно ходить с гипсом (особенно на ноге) от травматолога из поликлиники в рентген-кабинет расположенный в стационаре. Заранее благодарна за ответ.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Уважаемая Ирина, с 14.01.2019г. медицинским персоналом рентген отделения был зафиксирован серьезный сбой в работе оборудования, для проведения диагностики неисправности был вызван представитель обслуживающей организации. В настоящее время проводятся мероприятия, необходимые для восстановления работоспособности оборудования. Точная информация, о конкретных датах по восстановлению работоспособности оборудования, будет размещена на официальном сайте ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России. Благодарим за понимание.
Галина написал(а) 15.01.2019 в 13:12:
Здравствуйте! Стою в очередной раз на учете по беременности и опять приходится без конца ходить сдавать анализ мочи. Раньше всегда сдавала его в баночке из-под детского питания. Только в СЭС один раз за беременность надо было сдавать в специальном пластиковом контейнере, что логично, так как туда анализ сдается с закрытой таре, и куда-то относится. В стационаре же они сразу берут пробу в пробирку, а банка тут же выкидывается. Так вот, последнее время от лаборантов слышу, что анализ мочи теперь принимается только в специальном пластиковом контейнере (который кстати денег стоит). Хочу узнать, на каком основании они выдвигают данное требование (какой конкретно приказ, распоряжение)? И если это основание существует, то почему нам вместе с направлением не выдают данные контейнеры? (если есть такое требование, то должны выдавать с рамках омс) А если это они сами придумали, потому что им так удобней, то с кокой стати?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Галина! Конечно же Вы правы, отказать в приеме анализа в указанной Вами таре лаборант не может (в исключительных случаях, когда посуда видимо грязная, что может влиять на качество анализа). Во избежении подобных неясностей, Ваше обращение и возникшая ситуация донесены до сведения специалистов КДЛ. Специальные контейнеры для сбора анализов, которые имеются в продаже не нуждаются в дополнительной обработке, следовательно идеально подходят для клинических исследований с высокими показателями качества. Если Вы используете свою тару, что допустимо, рекомендована соответствующая подготовка/обработка (тщательное мытье, без остатков моющего средства на стенках тары, стерилизация и сушка).
Тамара написал(а) 14.01.2019 в 13:23:
Добрый день! Когда невролог Шиленко Е.А.будет вести прием?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Доброго времени, Тамара! К сожалению, на данный момент в учреждении острая нехватка врачей-неврологов, из 3 ставок в городской поликлинике, заняты 1,5 ставки (1 ставка - доктор в декретном отпуске; 0,5 ставки - доктор Шиленко Е.К.). Администрация проводит активную работу по поиску специалистов. С начала года Елена Аркадьевна Шиленко находится на больничном листе, сроки которого не определены. На этот период прием амбулаторных пациентов осуществляет доктор отделения профилактики по установленному графику. Просим обратить внимание, необходимость консультации доктором узкой специальности (невролог, кардиолог, эндокринолог и др.) назначает врач-терапевт, в полномочиях которого и определение маршрутизации (при необходимости) пациентов в другие лечебные учреждения. Рекомендуем Вам посетить своего участкового врача, который даст чёткое определение, какое лечение требуется в вашем случае.
Татьяна Комарова написал(а) 25.12.2018 в 12:48:
Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив Паллиативного отделения за профессионализм, внимательное отношение к пациентам, чуткость и понимание. Спасибо Вам! Желаю Вам по-меньше работы.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Татьяна! Администрация ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России благодарит Вас за теплые слова в адрес коллектива нашего учреждения. Желаем Вам доброго здоровья! С наступающим Новым годом!
Людмила написал(а) 13.12.2018 в 20:57:
Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность всем хирургам, которые работают в приёмном покое за чуткое отношение и высокий профессионализм! Особенно, огромная благодарность Павлову Ивану Александровичу за его высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к своим пациентам!!! Спасибо Вам огромное!!!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Людмила! Администрация ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России благодарит Вас за теплые слова в адрес коллектива нашего учреждения. Желаем Вам доброго здоровья!
Ангелина написал(а) 09.12.2018 в 22:38:
Здравствуйте! Хочу поблагодарить лично Викторию Петровну Филин за оказанную поддержку и вовремя, без промедления данное направление на лечение с применением высокотехнологичной медицины в ФГБУ ГНЦ ФМБЦ им.А.И.Бурназяна (ФМБА России). Назначенная процедура была выполнена в точно указанные сроки, с очень внимательным и корректным отношением к проблеме пациента. Спасибо за проявленную чуткость и неравнодушие!
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Ангелина! Администрация ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России благодарит Вас за теплые слова в адрес начальника нашего учреждения. Желаем Вам доброго здоровья!
Людмила написал(а) 09.12.2018 в 22:01:
Добрый день. Поясните, пожалуйста. Сыну, работающему в С-Пб, прописан в Сосновом бору, после прохождения медосмотра по месту работы, нужно попасть к фтизиатру по месту прописки и повторно пройти флюорографию. Как это сделать, существуют ли талоны на флюорографию или нужно направление от врача?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Людмила! Для прохождения ФЛГ-исследования, необходим паспорт и мед.полис. ФЛГ - исследование проводится ежедневно с 8.00 до 18.00 (перерыв с 13.00-14.00)в кабинете №114 (здание бывшей детской поликлиники). С результатами ФЛГ идете на прием к врачу - фтизиатру, кабинет №100, согласно графику в порядке живой очереди. График приема врача - фтизиатра: нечетные числа: с 8.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.15; четные числа с 8.00 до 12.00 и с 13.30 до 16.45.
Иван написал(а) 03.12.2018 в 11:43:
К какому участку относится дом Красных Фортов 17
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Иван! Интересующую Вас информацию по участкам вы можете посмотреть на сайте http://cmsch38.ru/doctors-areas.html
Людмила написал(а) 30.11.2018 в 07:54:
Уважаемый руководитель учреждения! Когда в детской поликлинике будут регулярно вести приемы врачи - дерматолог и лор?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Людмила! С 27 ноября по 30 декабря 2018г. врач-дерматолог детской поликлиники Убайдулаева З.М. находится в отпуске. На этот период, каждые вторник и четверг прием осуществляет врач-дерматолог Тарасов Л.А. (кабинете №109, часы приема уточнять в регистратуре, без талонов). Прием детей, с симптомами ОРЗ и ОРВИ, которые имеют проявления как ЛОР-патологии, осуществляют врачи - педиатры, в соответствии с имеющимися у них квалификационными навыками. Узкие специалисты осматривают детей по направлению от участкового врача-педиатра. Прием детского населения, по направлению участкового педиатра, осуществляют Суворова М.Б. и Ковалицкая Т.Н. По неотложным и экстренным состояниям по направлению врача - педиатра, ребенок может быть осмотрен любым штатным врачом ЦМСЧ-38.
Анна написал(а) 23.11.2018 в 14:39:
Дайте разъяснения: на каком основании педиатр требует нотариально оформленную доверенность на бабушку для осмотра ребенка (до 15 лет). В 323-ФЗ написано, что можно оформить письменное заявление в поликлинике. Прошу указать нормативный документ, где написано, что необходимо оформлять нотариальную доверенность бабушке на осмотр ребенка в поликлинике.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Доброго времени суток! Уважаемая Анна! В соответствии со статьёй 20 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011г. "Об основах охраны здоровья граждан РФ" любое медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего, не достигшего возраста старше 15 лет, допускается только с согласия родителя или иного законного представителя. Нормы гражданского кодекса указывают в качестве законных представителей следующих лиц: - родители - опекуны - усыновители Таким образом, врач вправе отказать в приеме несовершенно летнего пациента без согласия на медицинское вмешательство от законного представителя, за исключением экстренных показаний к медицинскому вмешательству (ч.9 ст.20 Закона 323-ФЗ). Для возможности сопровождения ребенка бабушкой или другим доверенным лицом родители должны оформить нотариальную доверенность на своего ребенка.
елена написал(а) 23.11.2018 в 07:41:
скажите пожалуйста , а как можно достать талон к неврологу , кардиологу и офтальмологу , с ребёнком ? талонов постоянно нет ...ни по телефону ни через интернет ... . ребёнок с серьёзными жалобами на здоровье и не могу показать её ни к одному специалисту .
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Елена! Талоны к детскому неврологу выкладываются в пятницу в 8.00 утра на 2 недели вперед. На сегодняшний день талоны к детскому неврологу розданы до 13 декабря, но Вы можете звонить в регистратуру и спрашивать талон к детскому неврологу, вдруг появится свободный (если кто-то откажется от талона). К детскому врачу-офтальмологу талоны выкладывают та же по пятницам в 8.00 утра на неделю вперед. К сожалению, у нас нет детского врача-кардиолога. Так же, для скорейшего решения вашей ситуации, Вы можете обратиться к заведующему детской поликлиники Журба А.В. в часы приема по личным обращениям : вторник-четверг - с 16:00 до 17:00
Ольга написал(а) 19.11.2018 в 19:05:
Подскажите пожалуйста где находиться Школа диабетиков и режим работы. Заранее благодарю
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Ольга! Режим работы "Школы диабета в ЦМСЧ №38" : каждый вторник и четверг с 15-18 часов в здании городской поликлиники, в кабинете №212 (2 этаж). Занятия проводит врач - эндокринолог Князькова Валентина Александровна и медицинская сестра Смирнова Татьяна Витальевна. Подробная информация по телефону: 669-70.
Елена написал(а) 18.11.2018 в 21:15:
Скажите пожалуйста, делают ли в поликлинике бесплатно прививки от гриппа пенсионерам?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Елена! График приема прививочного кабинета №109: понедельник, среда, пятница с 08.00 до 16.00; вторник, четверг с 10.00 до 18.00. Лица старше 60 лет и имеющие хронические заболевания подлежат обязательной вакцинации от гриппа, если нет противопоказаний. В любое удобное время обратитесь в кабинет №101 для предварительного осмотра и получения допуска к прививке. Вакцинация проводится бесплатно.
Николай написал(а) 16.11.2018 в 16:51:
Здравствуйте! Являюсь работником ЛАЭС, т.е. прохожу ежегодный медосмотр. Могу ли я получить справку 086 на основании прохождения ежегодного медосмотра бесплатно? У кого, где и т.д.
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Николай! Справка 086/у по полису ОМС (то есть бесплатно) выдается только выпускникам общеобразовательных школ при поступлении в ВУЗЫ. Предварительно, из Вашего письма следует: Если Вы проходили периодический медицинский осмотр в этом году, то Вам учтут при выдаче справки результаты исследований и заключения врачей по данному медосмотру. Потребуется оплатить только одну услугу – выдачу заключения профпатолога о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к учебе в ВУЗе и оформления справки 086у в сумме 326 руб. Обратиться следует в отделение профилактики городской поликлиники в 202 каб. с амбулаторной картой.
Карина написал(а) 14.11.2018 в 13:31:
Здравствуйте, объясните по какой причине в смотровом кабинете проходит лечение зубов, я сижу два часа И меня отправляют еще на полчаса ждать чего то, мол ждать вторую смену
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Карина! В смотровой кабинет талоны не выдаются, кроме одного талона в день по ДМС или платно в конце приема. Но, врачи дежурят в смотровом кабинете каждые 2-3 месяца и с основного приема по талонам в смотровой кабинет приходят повторные пациенты (с лекарством, временными пломбами и просто продолжающие лечение), т.к. врач назначает их через 2-3 недели. В начале ноября Rg кабинет работал в одну смену, как и хирург - стоматолог (второй врач Пружинин Ю.Н. в отпуске), что тоже создавало определенные трудности и неудобство для врачей и пациентов.
Воронина Наталья написал(а) 14.11.2018 в 12:26:
Подскажите, где на сайте можно узнать информацию какая улица к какому участку (терапевты) относится?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Наталья! Информацию о участках можно узнать в разделе заказа талонов http://cmsch38.ru/tickets.html
Елена написал(а) 14.11.2018 в 05:12:
Здравствуйте. Делают ли в нашей больнице шунтирование при гидроцефалии?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Елена! Данный вид медицинской помощи является узкоспециализированным и осуществляется врачами-нейрохирургами. При наличии медицинских показаний, пациент нуждающийся в данном виде медицинской помощи, может быть направлен в детскую областную клиническую больницу.
Светлана- член общественного совета ГК "Росатом" по здравоохранению написал(а) 01.11.2018 в 10:53:
Здравствуйте, считаю этот раздел неуместным. Нет полноценных ответов. У специалиста по СМИ плохо с русским языком. С грамматикой и пунктуацией. Например, слово талон пишется с одной "л", а не как у вас с двумя. Не стыдно?
Ответ от администратора: СМИ Специалист
Добрый день, Светлана! Благодарим за внимательность! Но у специалистов по взаимодействию нет возможности редактировать обращения, которые поступают от целевой аудитории. Данной формой пользуются более 500 человек в год, что подтверждает актуальность рубрики "Задать вопрос". Если на Ваш взгляд данная форма связи не имеет смысла, Вы можете не принимать в ней участие, а при необходимости, написать обращение к руководству, обратившись лично в канцелярию учреждения или записаться на прием к представителям администрации http://cmsch38.ru/administration.html Будем благодарны, если у Вас возникнут какие - либо предложения по улучшению работы пресс-службы ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России.